to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 6187) mastercard logolu olarak uzun süredir kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 hafta önce kart değişimi sonrası tarafıma Troy logolu kredi kartı gönderildi. Ben çok sık yurt dışına çıkan bir müşteriyim ve Troy kartların yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağım. Özellikle 16 Ağustos’ta yurt dışına çıkmam gerektiğinden, otel ve bilet rezervasyonlarımı yapamayacak duruma geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, Troy kart dışında seçenek sunulmadı ve banka şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yani sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunamadı.
Kartım abonelik kapsamında ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, Troy kartımın iptal edilip tekrar mastercard logolu kredi kartı gönderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta yurt dışına çıkmadan önce TEB bankasını arayarak kredi kartımı yurt dışında kullanacağımı, mobil onayı kaldırmalarını rica ettim. Tarihleri ve ziyaret ettiğim ülkeyi sorduktan sonra herhangi bir problemin olmadığını, zaten açık olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Ayrıca h...
TEB Bankası'na ait CepteTeb kredi kartımın kullanım süresinin 07/24'te bitmesinden dolayı tarafıma mevcut kartım ile farklı bir özellikte olan Troy kredi kartı gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp Troy kartı istemediğimi, Visa veya Master logolu kredi kartı istediğimi belirttim. İsteğim üzeri...
TEB, henüz kredi kartımın geçerlilik süresinin bitmesine 10 ay varken, benim talebim dışında Troy kredi kartı gönderdi. Hem banka şubesinde hem de çağrı merkezinde Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen, şu an için farklı ödeme yöntemine sahip kart gönderemeyeceklerini söylediler. Troy ödeme yönte...
Yıllardır TEB SHE Troy kredi kartını kullanmaktaydım. Son bir aydır yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın puanları iki yıld...
Yıllardır TEB Bonus Kart kullanıyorum. Kartımın yenilenme tarihi geldiğinde rızam olmaksızın Troy logolu bir kart gönderdiler. Alameti farikası nedir derken, meğer internet alış verişlerinde taksit bile yapmıyormuş. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda asla yardımcı olmadılar. Git şubene, belki kartının...
Yorumlar