to read complaints and reviews, or file yours.Kart Kaybında Alınan Beklenmedik Yenileme Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
TEB Bankası’ndan uzun yıllardır müşteriyim ve kredi kartımın kaybolması nedeniyle 04.09.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartımın son dört hanesi 5552’dir. Kart yenileme işlemini müşteri temsilcisiyle görüşerek gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonucunda hesabımdan 105 TL ücret kesildi. 20 yıllık müşteri olmama rağmen, ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum fakat henüz bir yanıt alamadım. Kartımın kaybolması gibi acil bir durumda ücret alınmasını ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmayı doğru bulmuyorum. Kart yenileme ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bir cevap gelmedi
20 yıllık müşterinize yeni kart ücreti 105 TL para alıyorsunuz ben de bütün bütün kartlarımı iptal iptal edeceğim artık artık bu banka ile çalışmak istemiyorum
