TEB Bankası'ndaki Paramı Kullanamıyorum, Kimse Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki TEB Bankası hesabımdaki 6.501 TL’ye hiçbir gerekçe gösterilmeden el konuldu ve paramı çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle, şube yetkilileriyle ve farklı platformlarda iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden de birçok kez başvurdum fakat şirketin yaklaşımı tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı değil. Hiçbir açıklama yapılmadan, yasal bir gerekçe gösterilmeden paramın bana iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ayrıca, Şikayetvar platformunda da onlarca mağdurun benzer şekilde şikayetçi olduğunu ve insanların videolar çekerek seslerini duyurmaya çalıştığını görüyorum. TEB Bankası’nın bu kadar çok insanı mağdur etmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunmaması kabul edilemez. İnsanların parasına el koymak ve geri vermemek asla kabul edilemez bir durumdur. Buradan okuyan herkese sesleniyorum: Mağdurlar olarak bir araya gelip sesimizi daha güçlü duyurmamız gerektiğini düşünüyorum.

TEB Bankası’ndan paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB Bank Eskişehir İki Eylül Şubesi’nde görüntülü görüşme ile standart vadesiz hesap açtırdım ve IBAN’ıma 6.501 TL para yatırdım. Ancak yaklaşık 1 aydır hesabımdaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, 10 kez şubeye gittim, 10 kez de e-posta yoluyla başvuru yaptım. Fakat hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet ve sosyal medya üzerinden de benzer sorunlar yaşayan birçok kişiyle iletişime geçtim. Pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Bu nedenle, TEB Bankası’nda hesabı olan veya hesap açmayı düşünen herkesi dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum. Benim gibi mağdur olmamaları için herkesin hesabındaki paranın durumunu kontrol etmesini ve sorun yaşayanların bir an önce çözüm aramasını tavsiye ediyorum.

Hesabımda bulunan 6.501 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para yatırdığıma dair dekontum da mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

TEB İkieylül Eskişehir Şubesi'nde bulunan hesabımdan yaklaşık bir aydır 6.501 TL paramı hiçbir şekilde geri alamıyorum. IBAN’ımın sonu 2395 ile bitmektedir. Defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde TEB müşteri hizmetleriyle tüm iletişim yollarını denedim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka güvencesi altında olması gereken paramı iade etmiyorlar ve bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Açıkça belirtmek isterim ki, TEB artık bir banka gibi davranmıyor; müşteri emanetlerini gasp eden ve başvuran mudileriyle adeta alay eden bir kurum haline gelmiştir. Bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

TEB’den beklentim, hesabımda bulunan 6.501 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesidir.

TEB Bankası Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki banka hesabıma 20 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda bulunan 6.501 TL tutarındaki mevduatıma ulaşmam engelleniyor. Müşteri hizmetleri ve tüm başvuru yollarını denememe rağmen, bana yalnızca “güvenlik gerekçesiyle” hesabımın kapalı olduğu söyleniyor. Ancak bu gerekçe bana mantıklı gelmiyor; hesabımı ve paramı koruduklarını iddia ederek, bana ait olan parayı bana teslim etmiyorlar.

Bu süreçte başka bir bankacılık ürünüm etkilenmedi, sadece bu mevduat hesabımda sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.