to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'ndaki Paramı Kullanamıyorum, Kimse Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 1 haftadır TEB Bankası’nda bulunan hesaplarımdaki 6.500 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne internet bankacılığı, ne ATM, ne de şube üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hiçbir açıklama yapılmıyor ve işlemlerim tamamen cevapsız kalıyor. Şubedeki personel dahil olmak üzere kimse ilgilenmiyor, herkes farklı bir adrese yönlendiriyor.
Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hesaplarımda bloke yok, buna rağmen paramı kullanamıyorum. Daha önce de ara ara sistemsel sorunlar yaşanıyordu fakat bu sefer paramın tamamen alıkonulması söz konusu. TR57********************95 IBAN numaralı hesabımdaki kendi paramı kullanmak istiyorum.
TEB Bankası’ndan acil olarak hesaplarımdaki paranın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki TEB Bankası hesabımdaki 6.501 TL’ye hiçbir gerekçe gösterilmeden el konuldu ve paramı çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle, şube yetkilileriyle ve farklı platformlarda iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden de birçok kez başvurdum fakat şirketin yaklaşımı tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı değil. Hiçbir açıklama yapılmadan, yasal bir gerekçe gösterilmeden paramın bana iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, Şikayetvar platformunda da onlarca mağdurun benzer şekilde şikayetçi olduğunu ve insanların videolar çekerek seslerini duyurmaya çalıştığını görüyorum. TEB Bankası’nın bu kadar çok insanı mağdur etmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunmaması kabul edilemez. İnsanların parasına el koymak ve geri vermemek asla kabul edilemez bir durumdur. Buradan okuyan herkese sesleniyorum: Mağdurlar olarak bir araya gelip sesimizi daha güçlü duyurmamız gerektiğini düşünüyorum.
TEB Bankası’ndan paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Otomatik cevaplar, makineler le konuşma şubede çözüm bulamayan personeller yetkisiz çalışanlar hatta ne diyeceklerini bilmedikleri için arayan telefonu görüp reddeden cevap veremeyen şube çalışanları müdürleri. Gerçekten sizi kutluyorum TEB. 30 Yıldır bankalarda hem Bireysel hem Ticari ilişkilerim var böyle bir durumda ilk defa karşı karşıya geldim.
TEB bank tutanak ile hesap durumunu tespit ettirip TEB bankası olarak sizi hem BDDK ya hem CİMER e şikayet edeceğim. Günlerdir paramı alıkoydunuz ve vermiyorsunuz. İnsanlar benim gibi size güvenerek parasını size emanet etti. Siz emanete sahip çıkmıyor insanların malını parasını kendi çıkarlarınız için kullanıyorsunuz. 1 haftadır devam eden zararlarımın daha fazla ve Telafisi mümkün olamayacak zararlarımın oluşmaması için acilen paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
TEB bankası gayri yasal şekilde hesabımdaki paralarıma el koymuştur. Ne Müşteri hizmetleri Ne Şube personeli hiç kimse hiçbir açıklama veya çözüm sunmamakta ve anlamsız şekilde paramı kullanmama izin vermiyor. Bankaya heryoldan ulaşmama ve heryolu deneme me rağmen çözüm yok. Buradan ve ulaşabildiğim her yerden şikayet etmeye devam ediyorum ve edeceğim. BDDK ya kadar Şikayet ettim TEB Bankası ni ve personeli mi.
