TEB'den Sebepsiz Borç Bilgilendirme SMS’leri Alıyorum

02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...

Bankada aktif hesabım yok, aylar önce hesabı kapatmıştım. TEB Bankası'ndan bugün itibariyle ekte eklediğim mesaj geldi; 01 Kasım itibarıyla 9.86 TL borcum varmış. Önce müşteri hizmetleri ile çözmeye çalıştım, banka kartım yok diye bilgi veremeyeceklerini ilettiler, kartı olmayana hizmet veremiyorlar...

Cepte TEB dem bir borç maili aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak borcun neden kaynaklı olduğunu göremiyorlar. Ben bu hesabı yıllar önce açmıştım ve şu ana kadar hiçbir para giriş çıkış işlemi yapmadım. Nedir diye sorduğumda şubeye gitmemi söylüyorlar biz göremiyoruz diyorlar hesabı kapatın diyo...

Türk Ekonomi Bankası'ndan son bir aydır sürekli olarak e-posta ve SMS alıyorum. Bankaya ait borçlarım olduğu bildiriliyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgilerinin olmadığı söyleniyor, mobil şubede de herhangi bir borç görünmüyor. Gelen e-postanın domain adresi ve SMS numarası...

Yaklaşık 1 haftadır TEB internet bankacılığı üzerinden, tarafıma 14,24 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki yetkililerle görüşmeme rağmen, sistemde herhangi bir borç görünmemekte ve bana net bir açıklama sunul...