TEB Dijital Kanallara Süresiz Bloke Talebim Karşılanmadı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

TEB mobil uygulamasında bugün güvenlik riskiyle karşılaştım. Çağrı merkeziyle herhangi bir görüşme yapmamama rağmen, uygulama üzerinden çağrı merkeziyle görüşme yaptığıma dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve tüm dijital kanallara bloke koydurdum. Ancak, bu blokenin yalnızca 30 gün süreyle geçerli olabileceği, süresiz bir bloke konulmasının mümkün olmadığı belirtildi. Bulunduğum yerde TEB şubesi olmadığı için süresiz bloke talebim karşılanmadı.

Şu ana kadar hesabımda herhangi bir şüpheli işleme veya para kaybına rastlamadım; sadece vadesiz hesabım bulunuyor. Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için dijital kanallara süresiz bloke konulmasını ve herhangi bir risk olmadığını belirten yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.