Borç Yokken TEB Troy Kartımda Sürekli Bakiye Yetersiz Uyarısı Alıyorum

TEB Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 4535) hiçbir borcu olmamasına ve diğer bankalarda da herhangi bir kredi veya borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 10 gündür tüm alışverişlerimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun her yerde, her alışverişimde geçerli. Kartımın bağlı olduğu Üsküdar şubesi’ne ve farklı bankalara gittim, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, yapılandırma blokesi olduğunu ve en fazla 3 iş günü içinde kalkacağını belirttiler; ancak 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Kartımda herhangi bir borç veya gecikme bulunmamaktadır ve kartım 2030 yılına kadar açık görünmektedir. Acil olarak kartım üzerindeki blokelerin kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.