TEB Müşteri Hizmetleri

Bugün Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.228 TL tutarındaki iadesi banka hesabıma aktarılmak üzere TEB’e bildirildi. Ancak iade tutarı henüz TR730003200000** numaralı hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 2 ila 10 gün sürebileceği belirtildi. İad...

CepteTeb kredi kartımda oluşan blokeyle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 25 gündür borcumu ödememe rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı ve bu süre boyunca kartıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve so...

2 Ekim 2025 tarihinde TEB Bankası tarafından 4440666 numaralı telefondan arandım ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonda bana, ayın ikisine özel kampanya kapsamında 3.60 faiz oranı ile kredi verileceği ve sigorta ücretinin 10.000 TL olacağı, ayrıca sigorta ücretinin 8.000 TL’sinin geri iade e...

TEB Bankası’nda dijital kanallardan hesap açmak istedim. Sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yüksek lisans için Almanya’ya gideceğimden dolayı, Cebteb Bankası’nın komisyonsuz döviz çekme imkânından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Müşteri h...

15 Eylül’de TEB Troy kredi kartımla Natro Hosting Kurumsal isimli firmanın internet sitesinden e-posta hizmeti satın almak istedim. Normalde 4 dolar ödemem gerekirken, kartımdan 44.000 TL çekildi. İşlem sırasında onay vermek zorunda kaldım, aksi takdirde alışverişi tamamlayamıyordum. Durumu hemen f...

TEB Edirne Merkez Şubesi’nde bulunan maaş hesabımda, 29.09.2024 tarihinde kredi kullandığım gerekçesiyle bilgim ve rızam olmadan maaşıma bloke konuldu. Müşteri numaramın sonu 3591’dur. Bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyor ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriy...

30 Eylül tarihinde TEB’in eğitim harcamalarına özel faizsiz 4 taksit kampanyasını görerek, TEB Troy kredi kartımla hem online olarak hem de SMS ile kampanyaya katıldım ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ardından eğitim kurumunda 36.399 TL tutarında bir harcama gerç...

01.10.2025 tarihinde yapılandırma talebi için tahsilat birimini aradım çünkü gecikmenin üzerinden 31 gün geçmesi gerektiği söylenmişti. Yapılandırma işlemlerini tamamladık, SMS geldikten sonra teb.com.tr'ye girerek onay adımlarını tamamlamam gerektiği söylendi. Bugün girdiğimde maalesef onaylamayı g...

TEB SHE kredi kartı başvurusu sırasında bana, ay sonuna kadar faizsiz nakit avans çekebileceğim söylendi ve bu nedenle kartı kabul ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. ...

02.10.2025 tarihinde TEB’in online kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm onayları vererek, mobil uygulama üzerinden evrakları da onayladım. Kredi başvurum onaylandı, ödeme planı oluştu fakat kredinin hesaba geçmesi sırasında banka tarafından işlem iptal edildi. Herhangi bir bilgil...

19.09.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:23 adresindeki QNB ATM’sinden TEB banka kartımla hesabıma 24.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. O günden bu yana hem TEB hem de QNB müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü sonuç alamadım. 30.09.2025 ...

Eylül 2015 ayı içerisinde TEB mobil bankacılık üzerinden başka bir bankaya (Halkbank) havale işlemi gerçekleştirdim. Havale sırasında alıcı isim-soy isim bilgisinde bir harf hatası yaptığım için işlemim "havuz" olarak belirtilen bekleme durumuna alındı. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, tara...

2025 Mayıs ayında Ankara Sincan Şubesi'nden TEB Bankası aracılığıyla 12 ay vadeli, toplam 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksit tutarım 46.300 TL’dir. Son dönemde ülkemizde yaşanan ekonomik zorluklar nedeniyle kredimin 4. Ay taksitinden sonra ödemelerimde gecikme yaşandı. De...

TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 9960) yıllık kart aidatı olarak 6 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 600 TL kesilmiştir. İstanbul’da kullanmakta olduğum kartımla ilgili daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman, kartı iptal etmemem koşuluyla aidat alınmayacağı tarafıma beyan edilmiş...

TEB Bonus kredi kartımı Temmuz sonu - Ağustos başı gibi mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Sözleşmede ve BDDK kararında, yapılandırma taksitlerini ödedikçe kartın kullanıma açılacağı belirtiliyordu. Ben de bugüne kadar toplam 2 taksit ödedim ve 40.172 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hâlâ kullanım...

TEB Bankası’nda yeni açtığım hesabıma maaşım (55 bin tl) yatırıldı, fakat mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “eksik belge” uyarısı alıyor ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Keçiören Şubesi’ne bağlıyım, ancak hafta içi her gün çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini...

TEB Platinum kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrası ödememde gecikme yaşadım fakat gecikme faizini de dahil ederek borcumu tamamen ödedim. Ödememi yaptıktan sonra kart limitimin tekrar eski haline döndüğünü mobil uygulama üzerinden görüntüledim. Ancak 1 Ekim tarihinde kartıma 2.100 TL tutarında e...

Ağustos ayında CepteTeb dijital kredi kartımla 2000 TL’lik akaryakıt kampanyasına katıldım ve karşılığında 250 TL Bonus Eylül ayında kartıma yüklendi. Ancak 24 Eylül’de, bonusların kartımda sadece 15 gün tutulduğunu ve herhangi bir uyarı yapılmadan geri alındığını fark ettim. Diğer bankalar en az bi...

28 Ağustos’ta Vilnius, Litvanya’daki bir ATM’den TEB vadesiz Euro hesabıma bağlı kartımla 200 € çektim. İşlem sırasında 2,10 € komisyon ve gider vergisi kesildi. Ancak 1 Ekim’de hesabımdan tam 3 ayrı işlem yoluyla toplam 89 € gibi fahiş bir ek komisyon kesildi! Ben yurt dışında olduğum için TEB’i d...

8 Eylül 2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 23 gündür kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın bağlı olduğu şube Isparta Demiralay’dır ve kart numaramın son 4 hanesi 3537’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir ç...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası internet şubesi üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yanlışlıkla kurye ile açmayı seçtiğimi fark ettim ve işlemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 24 dakika bekletildim, ancak başvurunun henüz aktif olmadığı ve 24 saat geçmesi gerektiği söyl...