TEB Mobil Uygulamasına Üç Gün Boyunca Erişilemiyor

TEB Bankası’nda hem benim hem annemin hem de babamın hesabı bulunuyor. Üç farklı telefondan, hem iOS hem de Android işletim sistemli cihazlardan TEB’in mobil uygulamasına ne Wi-Fi ne de mobil veri bağlantısı ile giriş yapamıyoruz.

Yaklaşık üç gündür devam eden bu erişim sorunu nedeniyle hiçbirimiz mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunla ilgili destek alamadım.

İstanbul’da bulunan hesaplarımız için kullandığımız TEB mobil uygulamasındaki bu erişim probleminin acilen tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.