Kredili Mevduat Hesabına Açıklamasız Bloke Konulması Ve Hızlı Çözüm Talebi

TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabıma yaklaşık 1–1,5 ay önce hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konuldu. Konu ile ilgili bilgi almak için başvurduğumda sadece “risk” gerekçesi söylendi; ancak bu riskin ne olduğu, hangi işleme dayandığı veya ne yapmam gerektiği konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte hem şubemdeki müşteri temsilcimle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraftan da sorunu gerçekten açıklayan veya çözüm sunan bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden blokeli olduğuna dair somut bir açıklama yapılmaması ve bu durumun uzun süredir devam etmesi beni mağdur ediyor.

Kredili mevduat hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokenin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.