Haksız Ücret İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kullanmıyorum. Hangi hesaba ve hangi işleme ait olduğu belli olmayan bu tutarı tamamen haksız bir ücret olarak görüyorum.

Mesajda belirtilen 28,48 TL’nin hangi hesabıma ve hangi detay/işlem nedeniyle yansıtıldığını bilmiyorum, şube ve hesap bilgisine de sahip değilim. Müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; bu nedenle konuyla ilgili bilgi alamadım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 28,48 TL tutarındaki bu ücret/komisyonun iptal edilmesini ve bu işleme konu olan hesabımın, üzerimde herhangi bir borç ya da masraf bırakılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.