to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplarım Hâlâ Aktif, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan hesabımı yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek kapatmak istedim. İşlemin yapıldığını ve hesabımın kapandığını düşündüğüm halde, mobil uygulamaya girdiğimde Diyarbakır ofis hesabım ve Yozgat Sorgun hesabımın vadesiz hesap olarak hâlâ aktif göründüğünü fark ettim.
Hesaplarımın kapatılması ve mobil bankacılığın sonlandırılması için müşteri hizmetlerini ve şubeleri aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de bu durumu uzaktan çözebiliyorum.
Hesaplarımın gerçekten kapatılmasını, mobil bankacılık erişimimin sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Halen bir dönüş olmadı 1 saat sonrada mesai saati dışımı denilecek merak ediyorum doğrusu
