ATM’ye Yatırdığım 40.000 TL Sıkıştı, Hesaba Yansımadı

Hasan

TEB

06 Ocak 10:55

159

5 Ocak saat 09.13’te TEB müşterisi olarak Menemen’de bulunan FB 555 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 40.000 TL tutarındaki param ATM’ye yatırma sırasında sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda uyarı mesajı çıktı ancak paramı geri alamadım ve tutar hesabıma da geçmedi.

Olayın ardından TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu durumla ilgili kayıt oluşturuldu. Ancak yüklü bir meblağ olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve beklemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde zorluyor.

Sıkışan tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma ödenmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

atmye-yatirdigim-40000-tl-sikisti-hesaba-yansimadi-1.jpg

TEB

06 Ocak 11:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hasan

14 Ocak 08:43

Hiçbir muhatap bulamıyorum, süreç ne aşamada kimse bilmiyor parayı ödemicekler herhalde el koydular, bu mesajımı okuyanlar siz siz olun ATM'ye tek seferde yüklü para yatırmayın ben yandım eller yanmasın