to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’te internet bankacılığı üzerinden açtığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda 0 TL olmasına rağmen, sistemde tanımlı bir banka kartım olmadığını iddia ederek hesabımı kapatmıyorlar ve bu yüzden tüm bilgilerim bankada tutulmaya devam ediyor.
Hiçbir kanaldan gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi ile görüşebiliyorum, robotla birkaç adım ilerledikten sonra ise sistem görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta telefonu yüzüme kapatıyor. Bu nedenle hesabımın neden kapatılmadığını öğrenemiyor, talebimi de düzgün şekilde iletemiyorum.
TEB’ten, internet üzerinden açtığım bu hesabın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel bilgilerimin, verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Hesabımda herhangi bir para bulunmamasına rağmen, kapatma işleminin bu şekilde zorlaştırılması ve hiçbir insan temsilciye ulaştırılmamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
TEB Bankası’nda yıllar önce açtığım hesabı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 senedir hesabı hiç kullanmıyorum. Bugün TEB müşteri hizmetlerini arayarak hem hesabıma erişim sağlamak hem de hesabımı kapatmak için yardım talep ettim. Bankacılık menüsüne giriş yapam...
TEB Bankası’ndaki açık hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bankamatik kartı şifresi veya hesap şifresi isteniyor. Ancak benim adıma tanımlı kartım olmadığı gibi bu şifreler de bulunmadığı için sistem beni tem...
TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...
TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...
TEB’de adıma açılmış olan banka hesabım aktif olmamasına rağmen, hesabı kapattırmak istediğimde bana oldukça karmaşık ve gereksiz bir süreç önerildi. Telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptığımda, önce bankaya gidip internet bankacılığı şifresi almam, ardından hesabımı iptal ettirmem ve sonrasınd...
Yorumlar