Vadesiz Hesapta Açıklanmayan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

TEB’te bulunan vadesiz hesabıma mevduat faizi değerlendirmesi için para yatırıyorum. Bugün tarafıma SMS ile “01/01/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,01 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir bilgilendirme gönderildi.

Hesabım üzerinden neye istinaden böyle bir ücret veya komisyon tahakkuk ettirildiğini anlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve kesintinin ne tür bir ücret olduğuna dair bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, adı geçen 16,01 TL’lik tutarın hangi kalem altında ve neye dayanarak tahakkuk ettirildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız bir kesinti olması durumunda ise iadesini talep ediyorum.