Söz Verilen 21.000 TL Promosyon Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgiler Çelişiyor

TEB Bankası Afyon şubesinde maaş promosyonu güncellemesi için 2 Şubat 2026 Cuma günü şubeye başvuruda bulundum. Şubede, önceki promosyon taahhütnamemin sistemde görünmediği söylendi ve tarafıma yeni promosyon taahhütnamesi telefonuma gönderilerek onaylatıldı. Bu işlem sonrasında 21.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı ifade edildi.

Şube, 5 Şubat 2026 tarihinde 6.000 TL’nin hesabıma yatırılacağını söyleyip bu tutarı iade olarak aldığını belirtti. Ancak 6 Şubat 2026 tarihine gelmemize rağmen ne bu tutar ne de söz verilen promosyon ödemesi hesabıma yatmadı. Şube “yarın hesabınıza geçer” derken, TEB müşteri hizmetleri bir seferinde “maaşınız yatınca hesaba geçer”, başka bir görüşmede ise “5 iş günü içinde yatar” diyerek birbiriyle çelişen bilgiler verdi. Sonuç olarak, her birim farklı konuşuyor ve halen promosyon ödemem yapılmadı.

Tüm bu karışıklığın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma söz verilen 21.000 TL promosyon tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.