Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774028

Kullanılmayan Vadesiz Hesaba Haksız Ücret Ve Mobil Şifre Sorunu

profile
Biyomedikal
TEB
05 Ocak 21:32
468

TEB’e ait vadesiz hesabım için bugün tarafıma “01/01/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu vadesiz hesabımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum ve ilk kez böyle bir ücret/komisyon yansıtıldığını görüyorum. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mesaj sonrasında hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden bilgi almaya çalıştım, fakat mobil hesabım olmasına rağmen “mobil şifreniz yok” uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ücreti ne için ödediğim, hangi kalemden kaynaklandığı ve neden hesabı kullanmama rağmen böyle bir tahakkuk yapıldığı konusunda bilgi alamadım.

Kullanmadığım vadesiz hesabıma yansıtılan 14,24 TL’lik bu ücretin detayının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, bu tutar haksız yere yansıtıldıysa tamamen iptal edilmesini ve mümkünse vadesiz hesabımın da kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mobil bankacılığa girişte yaşadığım “mobil şifreniz yok” sorununun da çözülerek hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.

TEB Logo
TEB
05 Ocak 22:00 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hesap İçin Alınan Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Mehmet
TEB
02 Aralık 2025 15:41
802

Türkiye Ekonomi Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde telefonuma, 01.12.2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu, hesabımda uygun bakiye olması halinde bu tutarın otomatik tahsi...

kullanilmayan-hesap-icin-alinan-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

TEB Dijital Açılan Hesabıma Açıklamasız Ücret Yansıtıldı!

profile
Melike
TEB
04 Ağustos 2025 16:58
1.438

TEB Marifetli Hesap’ı yalnızca telefon bankacılığı üzerinden açtım ve bugüne kadar hesabımda hiçbir para giriş-çıkışı ya da hareket olmadı. Buna rağmen bugün “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ödediyseniz dik...

1 Destek

Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
TEB
02 Aralık 2025 16:27
571

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan yaklaşık 6 aydır her ay “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair SMS alıyorum. Son olarak, 01/12/2025 tarihi itibarıyla 42,72 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair mesaj geldi. Vadesiz hesabımda böyle bir komisyo...

aciklanamayan-komisyon-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Bilgim Dışında Borç Mesajı Aldım

profile
Emre
TEB
02 Aralık 2025 15:33
523

TEB Bankası’ndan “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak TEB’de ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmamaktadır. Mesajın ardından müşteri hizme...

teb-bankasindan-bilgim-disinda-borc-mesaji-aldim-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TEB Vadesiz Hesap TEB müşteri hizmetleri TEB müşteri temsilcisi TEB yapamıyorum TEB çalışan TEB vadeli hesap TEB mobil bankacılık TEB bankasının TEB sorunu TEB ücret komisyon bakiyesi
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri