TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen blokeyle karşılaşıyorum ve taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. CepteTeb üzerinden hizmet alıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve yaklaşık 3 gündür blokeden dol...

TEB dijital kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Kartımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bankayı aradım ve Antalya şubesine de gittim, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları neden bloke konduğu...

2012 yılında kullanıp 2016 yılında kapattığım TEB kredi kartıma, yıllar sonra 122 TL civarında bir borç çıkarılmış. Bu borç bana herhangi bir bildirim yapılmadan, tamamen tesadüfen bankadan öğrendiğim bir şekilde karşıma çıktı ve kredi notuma olumsuz etki etti. Tüm bankacılık işlemlerimde sorun yaşa...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Davutpaşa TEB şubesinde bulunan kamu iş hesabım ve 1753 ile biten TEB Bonus kredi kartımda bloke bulunmaktadır. 2 dönem gecikmeye girildiği için hesabıma ve kartıma bloke konuldu. Ancak, kamu iş hesabımın toplam borcunu ve kredi kartımın asgari ödemesini tamamen kapatm...

22.05.2025 tarihinde TEB’de görüntülü görüşme yoluyla faiz oranlarından yararlanmak için hesap açmak istedim. Görüşme tamamlandı ve hesabım açıldı. Bankanın web sitesinde, hoş geldin döneminde fon almak zorunluluğu olmadığı belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, fon almazsam paranın ...

8 Ekim tarihinde, 5378 ve 4250 ile biten ek kartlarım benim bilgim dışında kapatılmış ve hesabıma 333 TL taahhüt bedeli yansıtılmıştır. Ek kartlarımı kendi adıma çıkardım ve başka bir hesaptan, iznim olmadan iptal edilmesi hem yasalara hem de bankacılık kurallarına aykırıdır. Ayrıca, bu işlemle ilgi...

09.10.2025 günü saat 20:14’te TEB Bonus kredi kartımla ilgili olarak, yüklenilen 100 TL bonusun hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini fark ettim. Sebebini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi “kısa bir süre hatta bekleteceğim” dedi ancak yarım saatten fazla hatta...

Pazartesi akşamı saat 19:34’te İstanbul Atakent ArenaPark karşısındaki TEB ATM’sinde, TEB banka kartımla dolar hesabıma 100 USD yatırmak istedim. CepteTeb uygulamasında bu ATM’nin döviz kabul ettiği belirtiliyordu. 100 USD’yi ATM’ye yerleştirdim, ancak ATM parayı aldıktan birkaç saniye sonra kartımı...

TEB Bonus kredi kartımla 8 Ekim 2025 tarihinde 2.036,50 TL tutarındaki, “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında haksız bir faiz uygulanmıştır. Bu işlemin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Asgari ödeme yapıldığı halde bu kadar yüksek faizler...

09.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden TEB müşteri hizmetlerini aradım. 320 bin tl tutarında, 12 ay vadeli ve %4,20 faiz oranı ile çektiğim kredinin üçüncü taksitini ödemekte zorlandığımı belirterek, kalan borcumu 24 aya yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık 38 bin tl civarında taksit ...

Eylül başından beri TEB’deki kredi kartı ve avans hesabımda bloke bulunuyor. Bütün borcumu ödememe rağmen ne kredi kartımı ne de avans hesabımı kullanabiliyorum. TEB’in yeni çıkan yasaya göre başka bankada gecikmede borcum varsa kendi hesabını da kapattığını öğrendim. Ancak başka bankadaki borcumu d...

TEB Visa Platinum kredi kartım için yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık üç gündür TEB mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun sürekli olarak, g...

TEB üzerinden bağlı olduğum krediye ait istem dışı işsizlik teminatı kapsamında, yaklaşık 3 gün önce 39.000 TL tutarında bir ödeme yanlış IBAN’a yatırıldı. İşlemi Konya Büsan şubesinden gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, ancak süreç avukatl...

TEM Bankası’na ait Cebteb kredi kartımın ekim ayı ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir ücretle karşılaşmadım. Kartımın son 4 hanesi 0297’dir. Herhangi bir kampanya ya da üc...

TEB SHE kredi kartım için yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık iki gündür TEB mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısı ile karşılaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri...

TEB Signature ve TEB Bonus kredi kartlarımda, asgari ödeme tutarlarını ödememe rağmen yaklaşık bir aydır tamamen bloke uygulanmıştır. TEB ile yaklaşık 10 yıldır çalışıyor. Olmama rağmen bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer bankalarda gecikme olduğu gerekçesiyle kartlarımın blokeli ol...

2014 yılından beri kullandığım TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6697’dir ve İstanbul Beşyüzevler şubesine bağlıyım. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda, kartı kapatmayıp kullanmaya devam etmem halinde ücretin iade edileceği ...

01.10.2025 tarihinde TEB kredi kartımın 18.739,98 TL olan borcunu tamamen ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son dört hanesi 0105’tir. Kartımda hem kullanılabilir limit hem de hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde alışveriş, ...

CepteTeb kredi kartıma bugün 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ücretin tarafıma puan olarak geri yü...

TEB Bonus kredi kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5858’dir. 230.000 TL borcum için aylık 11.700 TL taksitlerle yapılandırma talebim oldu. Ancak çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle istediğim tarihte yapılandırma yapılmadı. Şikayetim üzerine...

02.10.2025 tarihinde saat 11:51’de Denizbank mobil uygulaması üzerinden, Facebook aracılığıyla iletişime geçtiğim ve oyun CD’si almak için anlaştığım a** k*** isimli kişinin TEB Bankası’ndaki TR57 0003 2000 0000*** IBAN numarasına 5.000 TL EFT yaptım. Ancak para transferinden sonra bu kişi tarafında...

TEB kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır bloke bulunuyor. 3 Ekim tarihinde kartımın tüm ekstresini ATM üzerinden yatırdım. Ödeme yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın açılması için ne yapmam gerektiğini sordum. Temsilci, ekstrenin tamamını yatırmam gerektiğini ve yatırınca kartın hem...

07 Ekim 2025 tarihinde TEB Ortaklar Fulya Şubesi’ne giderek standart vadesiz hesap açma başvurusunda bulundum. İşlemler sırasında sistem arızası nedeniyle hesabım bir türlü aktif hale getirilemedi ve aktivasyon için yapılması gereken arama tarafıma ulaşmadı. Başvurumdan bu yana herhangi bir arama ya...