to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımından Sonra İptal Edilemeyen Sağlık Sigortası Ve Kesilen Prim Üzerine Şikayet
TEB müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma uygun bir kredi olduğu ve kullanmak isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ederek krediyi kullandım. Ancak sonrasında adı uzun süreli kredili sağlık sigortası olan iki ayrı sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Bu poliçelerden birini iptal ettirebildim, diğerini ise bir türlü iptal ettiremiyorum. İptal edemediğim sigorta Zurich Sigorta üzerinden gözüküyor.
Bana sigortayı iptal edebilmem için bir telefon numarası verildi, bu numarayı aradığımda işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Sigortanın bağlı olduğu şubenin İzmir Sanayi Şubesi olduğu, benim ise Adapazarı’nda ikamet ettiğim bilgisi ortada olmasına rağmen, mutlaka şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. İzmir Sanayi Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamadım.
26 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu işlem kapsamında benden 2.417 TL tutarında prim kesildi. İzmir’deki şubeye gitme imkanım olmadığı için mağdur durumda bırakılıyorum ve bu sigortayı kendi talebimle, açık ve net bir onayım olmadan yaptırmış gibi işlem görmesi beni rahatsız ediyor.
Uzun süreli kredili sağlık sigortasının, Zurich Sigorta üzerinden görünen ve iptal edemediğim poliçesinin herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan işlemle derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Beni arayan olmadı sadece mesaj geldi müşteri hizmetleri çağrı numarasını arayarak sigorta poliçenizi iptal ettirebilirsiniz diye. Aradım yine aynı şeyi söylediler. Bende İzmir'de ikamet etmiyorum gidemem şubeye dedim o zaman bir talep oluşturdular güya gün içinde şube sizi arayacak dediler. Bekledim arayan olmadı.
