TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bonus kredi kartımın sonu 6691 olan hesabıma 20 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabımda bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum ve bu nedenle hastanede kald...

Yaklaşık on yıldır TEB müşterisiyim ve tüm para akışım bu banka üzerinden gerçekleşiyor. 13.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım banka tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şube çalışanlarıyla görüştüm ancak bana net ve tatmi...

Cepte TEB’de bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH), herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve gecikmem olmamasına rağmen 1 gündür bloke edildi. Hesabımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme bulunmuyor ve başka bir ürünle de bağlantılı değil. Hesabıma para göndermeme ve limitin açılmasına rağmen KMH’y...

12.10.2025 tarihinde TEB İstanbul Bağcılar Şubesi’indeki hesabımda, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, şubeye yönlendirildim. Şubede ise mevduat hesabımda eksi bakiye olduğu için ödeme yapmam gerektiği, borcu kapattığımda blok...

09.09.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım hiçbir sebep belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartımın limiti 150.000 TL olup, 60.000 TL kullanılabilir limitim vardı ve herhangi bir borcum yoktu. Kartımı iş ödemelerimde aktif olarak kullanıyordum ve bu durum işlerimin aksamasına neden oldu. Kapatılma...

TEB İzmir Gündoğdu şubesi müşterisiyim. 1 gün önce hesabıma ve kredi kartıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, bilgi...

10.10.2025 tarihinde TEB Bankası Yeni Adana Şubesi’indeki ek hesabımın limiti hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 21.750 TL’ye düşürüldü ve ek hesabıma bloke konuldu. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve aylık olarak 400-500 bin tl işlem hacmi olmasına rağmen bu işlemin yapılmasına anlam veremiyoru...

10 Ekim’den beri TEB Bankası’ndaki KMH hesabım (hesap no: 2861) ve kredi kartımda (kart no sonu: 6985), ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bloke olduğunu öğrendim. Blokenin neden konulduğu hakkında ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri şubeyi aramamı söyled...

TEB Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabım (KMH) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden geçici olarak durduruldu. Hesabım İstanbul Sarıyer şubesine bağlı ve 50.000 TL’lik KMH limitimi düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de zamanında yapıyordum. Herhangi bir ödeme gec...

TEB Bonos Emekli Dijital Çark kartıma tanımlanan toplam 78,36 TL ParaPuan, bugün (13 Ekim 2025) hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri alındı. Kartı alırken veya kullanırken herhangi bir harcama şartı ya da puanların geri alınacağına dair bir koşul tarafıma bildirilmemişti. ParaPuanları mar...

TEB’deki Kredili Mevduat Hesabımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 25.000 TL tutarında bloke olduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir gecikme veya eksik asgari ödeme olmamasına rağmen, konuyla ilgili bilgi almak için farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle ve şubemle defalarca gö...

TEB Bonus kredi kartımda, asgari tutarı yatırmama rağmen yaklaşık 1 haftadır limit blokesi devam ediyor. Kart borcumu tamamen ödedim, tarafıma 24 saat içinde blokemin kaldırılacağı söylendi ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, İkitelli M***** A*** şubesindeki ATM’de sık sık para sıkışması sorunu...

11 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’nde bulunan TEB ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. Garanti Bankası müşterisiyim ve işlem sırasında 8.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı, bana ulaşmadı. Herhangi bir uyarı mesajı veya fiş de alamadım. Olaydan sonra hem TEB ...

2 Ekim tarihinde CepteTeb Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım güvenlik nedeniyle tarafımdan kapatıldı. Telefonum çalındığı için hesabımı koruma amacıyla kapattırdım ve daha sonra hesabımı tekrar açtırmak istedim. Ancak bana, adıma bir dosya açıldığı ve 3 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu do...

TEB’in “Bireysel Troy Logolu Kartlara Özel Market Harcamalarınıza 1.000 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına Ekim ayı başında TEB mobil bankacılık uygulamasındaki “Kampanyalarım” bölümünden “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak katıldım. Ancak katılım sonrası herhangi bir uyarı mesajı almadım. Tekrar dened...

TEB Mersin şubesine bağlı banka hesabım için 7 gün sonra şube dışı kanallardan yapılacak işlemlerin kısıtlanacağına dair bir SMS aldım. Ancak mesajda herhangi bir neden belirtilmedi ve hesabımda şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ban...

TEB Bonus kredi kartımı 5 gündür kullanamıyorum. Asgari tutarı geç yatırdım ve bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle kartım bloke edildi. Bankaya hem müşteri hizmetlerinden hem de Bolu TEB şubesinden ulaşarak destek almaya çalıştım, ancak net bir çözüm sunulmadı. Şubede bana, kartımda vergi dairesi...

TEB Bonus kredi kartım, asgari tutarı ödemem nedeniyle 10 gün önce bloke edildi. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hala açılmadı ve 10 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememi söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın Gaziantep’te aktif olarak kullanı...

Yaklaşık 1 aydır Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) hesaplarıma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Konuyla ilgili olarak hem Alibeyköy şubesine gittim hem de internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...

TEB Bonus kredi kartımın borcunu 1 ay önce 5.500 TL olarak havale yoluyla tamamen ödedim. Borcumun tamamını yatırmam durumunda kartımın kullanıma açılacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...