TEB Müşteri Hizmetleri

TEB bankasına ait kredi kartım yenilenmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve kurye tar...afından da bana ulaşılamadığı söylenerek kartım tek taraflı olarak kapatılmış. Kartımın kapatıldığını ise 11.01.2026 tarihinde bir alışveriş sırasında ödeme yapmaya çalışırken öğre...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10863820038 numaralı siparişle bir alışveriş yaptım. İşlemi yaklaşık 10 dakika g...ibi çok kısa bir süre içinde iptal ettim. Alışverişi kredi kartımla ve taksitli olarak yapmama rağmen, Trendyol iptal sonrası tutarın tamamını tek seferde ve taksitsiz olarak iade ...

TEB mobil uygulamasına 8 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya... girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “login error kısıt” hatası ile karşıl...

12.01.2026 tarihinden beri saat 09.00’dan bu yana TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her gi...riş denememde se 900 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle internet bankacılığını kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma si...

07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul ge...rekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor ...

TEB Bankası’nda bulunan vadesiz tl hesabıma ait mobil bankacılık uygulamasına 07/01/2026 tarihinden beri giriş yapamıyor...um. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda kısıtlama ile ilgili bir uyarı mesajı çıkıyordu. Bunun üzerine TEB Beyazıt Şubesi’ne gittim, oradaki görevliler sistemlerinde herhangi ...

TEB’de bulunan 115027000 numaralı hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak hesab...ımda yaklaşık 1 haftadır devam eden bir bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle borcumu ödeyemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...

TEB’de bulunan banka hesabımı bugün öğleden önce kapattım. İşlem sonrası tarafıma hesabın kapandığı söylendi; ancak şu a...n hâlâ mobil bankacılık uygulamasında hesabım aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın kapandığını, herhangi bir sorun olmadığını belirttil...

TEB’in internet üzerinden sunmuş olduğu 2,99 oranlı 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, 3 ay ödemesiz ihtiyaç kredisi iç...in bugün başvuru yapmam istendi ve bu kapsamda banka müşterisi oldum, hesabımı açtım ve gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak müşteri olduktan sonra kredi faiz oranının yükseltildi...

Android işletim sistemli telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “1 sec:900” hata kodu ile ka...rşılaşıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Ekranda “Şu anda işleme devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu hata ...

TEB mobil bankacılığa giriş yapabilmek için telefon numarası güncellemesi yaparken canlılık kontrolü aşamasında ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Uygulama, “ağzınızı açın” komutunu hiçbir şekilde algılamıyor. Defalarca denememe rağmen gün boyunca bu aşamayı geçemedim ve işlemi tamamlayamadım. Yaşadığım so...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra sim blokesi olu...ştu ve bu blokeden dolayı mobil bankacılığa giremiyorum. Kartımın üzerindeki 16 haneli numaralar tamamen silindiği için benden istenen kart numarasını veremiyorum ve bu yüzden işle...

12.01.2026 tarihinde saat 03.15 civarında İzmir Buca’da bulunan TEB ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma i...şlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. Toplam 1.050 TL yatırıyordum ve işlem sırasında ekranda “teknik sıkıntı sebebiyle ATM kullanılamıyor” uyarısı çıktı, ardından para hesab...

TEB mobil uygulamasına girişte NFC ile kimlik okutma özelliğini kullanıyordum. Yurt dışına geldikten sonra bu özelliği k...ullanarak giriş yapmaya çalıştığımda telefonum hiçbir şekilde okumuyor, herhangi bir hata ya da uyarı da vermiyor; sadece NFC okuma gerçekleşmiyor. Şu anda yurt dışında olduğum iç...

TEB kredi kartımla yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak yaptığım bu alışverişlerin ekstreye ya...nsımasıyla ilgili kafamı karıştıran ve açıklığa kavuşmayan bir durum yaşıyorum. Aldığım ürünler belli, ödediğim tutarlar belli olmasına rağmen Trendyol tarafında işlemler sık sık i...

TEB kredi kartıma 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. Kart müşterisi olur olmaz daha başta ekstre tarihimin her ayı...n 5’inde kesilmesini talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi. Buna rağmen yine de 0 faizli taksitli nakit avansını kullandım, sonrasında ekstre tarihini tekrar 5’ine almak...

08.01.2026 tarihinde TEB Yeniköy şubesinde Marifetli Hesap açtım. Hesap açılır açılmaz, hesabıma yatırdığım 260.000 TL ü...zerinden günlük vadeli hesap vergisi adı altında 4.300 TL kesinti yapıldı. Şimdiye kadar paramı üç farklı bankada günlük vadeli hesaplarda değerlendirdim; hiçbirinde böyle bir verg...

Cepte TEB mobil uygulamasında üç gündür işlem yapamıyorum. Uygulamaya telef...ondan tıkladığım anda, “Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaş...

TEB banka kartıma bağlı hesabımdan 29.11.2025 tarihinde, Google Pay adına benden habersiz ve iznim olmadan işlem yapılmı...ş ve yaklaşık 3.000‑4.000 TL tutarında para çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu izinsiz işlemle ilgili olarak bankadan hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleri...

TEB banka kartım ile 1–31 Aralık tarihleri arasında Petrol Ofisi’nin “1.250 TL’lik 4 alışverişe 250 TL indirim” kampanya...sına POS üzerinden katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen harcama hedefini eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 250 TL t...

CepteTeb kredi kartıma tanımlanan “Size Özel 1.000 TL Bonus” kampanyasına 1...5 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında 3 Aralık–31 Aralık ...

TEB’in mobil bankacılık hizmetini kullanıyorum ve bankada herhangi bir kartım bulunmuyor. Sadece vadesiz mevduat hesabım...ı ve buna bağlı KMH hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartım olmadığı için güvenlik sürecinden...