Kapatılan Hesabım Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor

TEB’de bulunan banka hesabımı bugün öğleden önce kapattım. İşlem sonrası tarafıma hesabın kapandığı söylendi; ancak şu an hâlâ mobil bankacılık uygulamasında hesabım aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın kapandığını, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler; fakat mobil uygulamada hesabın hâlâ duruyor olması beni rahatsız ediyor. Şu an için bu durumdan kaynaklanan bir maddi kaybım veya ek ücret yansıması yok; ancak kapattığım hesabın sistemlerde görünmemesini istiyorum.

Kapanan hesabımın TEB sistemlerinden ve özellikle mobil bankacılık ekranından tamamen kaldırılmasını, bu işlem gerçekleştirildikten sonra da tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.