to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Hesap Kapatma Açıklaması Bekleniyor
TEB Bankası’nda bulunan vadesiz tl hesabıma ait mobil bankacılık uygulamasına 07/01/2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda kısıtlama ile ilgili bir uyarı mesajı çıkıyordu.
Bunun üzerine TEB Beyazıt Şubesi’ne gittim, oradaki görevliler sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, ekranda çıkan hata kodunu kendilerine e‑posta ile göndermemi söylediler. Ben de istenen şekilde hata kodunu mail olarak ilettim. Bu süreçte aynı zamanda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye detaylı bilgi veremedim.
Neredeyse bir hafta bu belirsizlik içinde bekledikten sonra bugün TEB’den bir e‑posta aldım ve bu mailde hesabımın kapatılması gerektiği yazıyordu. Ancak bu kapatma kararına dair hiçbir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Ne mobil bankacılığa erişebiliyorum ne de hesabımın neden kapatılmak istendiğini öğrenebiliyorum.
TEB’den, vadesiz tl hesabımın kapatılmamasını, hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve alınan kapatma kararına dair açık ve net bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
