Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Hesap Kapatma Açıklaması Bekleniyor

profile
Nedim
12 Ocak 13:49
1.340

TEB Bankası’nda bulunan vadesiz tl hesabıma ait mobil bankacılık uygulamasına 07/01/2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda kısıtlama ile ilgili bir uyarı mesajı çıkıyordu.

Bunun üzerine TEB Beyazıt Şubesi’ne gittim, oradaki görevliler sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, ekranda çıkan hata kodunu kendilerine e‑posta ile göndermemi söylediler. Ben de istenen şekilde hata kodunu mail olarak ilettim. Bu süreçte aynı zamanda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye detaylı bilgi veremedim.

Neredeyse bir hafta bu belirsizlik içinde bekledikten sonra bugün TEB’den bir e‑posta aldım ve bu mailde hesabımın kapatılması gerektiği yazıyordu. Ancak bu kapatma kararına dair hiçbir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Ne mobil bankacılığa erişebiliyorum ne de hesabımın neden kapatılmak istendiğini öğrenebiliyorum.

TEB’den, vadesiz tl hesabımın kapatılmamasını, hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve alınan kapatma kararına dair açık ve net bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

12 Ocak 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Hesap Kısıtlaması

profile
Murat
08 Ocak 10:43
2.857

TEB Mobil Bankacılık Hesabıma Haftalardır Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Neriman
17 Aralık 2025 15:55
2.159
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Giriş Hatası Şubeler Arası Çelişki Ve Mağduriyet

profile
Alihan
08 Ocak 16:50
1.688

CepteTeb Vadesiz Hesabım Ve Mobil Bankacılık Erişimim Açıklamasız Kısıtlandı

profile
Yusuf
07 Ocak 23:42
757
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Bankacılık Giriş Hatası Ve Kısıtlaması

profile
Ömer
08 Ocak 01:29
3.655
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri