TEB Müşteri Hizmetleri

2 Ekim tarihinde CepteTeb Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım güvenlik nedeniyle tarafımdan kapatıldı. Telefonum çalındığı için hesabımı koruma amacıyla kapattırdım ve daha sonra hesabımı tekrar açtırmak istedim. Ancak bana, adıma bir dosya açıldığı ve 3 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu do...

TEB’in “Bireysel Troy Logolu Kartlara Özel Market Harcamalarınıza 1.000 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına Ekim ayı başında TEB mobil bankacılık uygulamasındaki “Kampanyalarım” bölümünden “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak katıldım. Ancak katılım sonrası herhangi bir uyarı mesajı almadım. Tekrar dened...

TEB Mersin şubesine bağlı banka hesabım için 7 gün sonra şube dışı kanallardan yapılacak işlemlerin kısıtlanacağına dair bir SMS aldım. Ancak mesajda herhangi bir neden belirtilmedi ve hesabımda şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ban...

TEB Bonus kredi kartımı 5 gündür kullanamıyorum. Asgari tutarı geç yatırdım ve bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle kartım bloke edildi. Bankaya hem müşteri hizmetlerinden hem de Bolu TEB şubesinden ulaşarak destek almaya çalıştım, ancak net bir çözüm sunulmadı. Şubede bana, kartımda vergi dairesi...

TEB Bonus kredi kartım, asgari tutarı ödemem nedeniyle 10 gün önce bloke edildi. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hala açılmadı ve 10 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememi söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın Gaziantep’te aktif olarak kullanı...

Yaklaşık 1 aydır Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) hesaplarıma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Konuyla ilgili olarak hem Alibeyköy şubesine gittim hem de internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...

TEB Bonus kredi kartımın borcunu 1 ay önce 5.500 TL olarak havale yoluyla tamamen ödedim. Borcumun tamamını yatırmam durumunda kartımın kullanıma açılacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

TEB Dijital Visa kredi kartımın limitini mobil uygulama üzerinden 49.800 TL'ye düşürdüm. Ancak 11.10.2025 tarihinde ekstre borcumun 63.364,85 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kart limitim 49.800 TL olmasına rağmen ekstre borcumun bu kadar yüksek görünmesinin sebebini anlayamıyorum. Ayrıca henüz yen...

TEB World kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi genellikle zamanında yapıyorum. Yaklaşık bir ay önce, sadece 4 günlük bir gecikme yaşadım fakat ardından borcumun neredeyse tamamını ödedim. Buna rağmen kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve o günden beri alışveriş, ...

TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 2584) yaklaşık Haziran ayından beri hesabımda 10 TL bazında bir bloke bulunuyor. Herhangi bir icra veya dosyam olmamasına rağmen bu bloke konulmuş durumda ve kredi kartımı limitim olmasına, borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri ...

10.10.2025 tarihinde saat 22:45’te TEB Bankası üzerinden Bahiscasino hesabıma (kullanıcı adım: Trenci105) 400 TL havale yaptım. Havale işlemini kendi adım olan M****** E**** adına gerçekleştirdim ve işlemin dekontunu da Bahiscasino müşteri hizmetleri ile paylaştım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma ge...

09.10.2025 tarihinde TEB Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredimi ödemek amacıyla hesabıma 14.570 TL yatırdım. Ancak, kredi kartım (TEB Dijital Kredi Kartı) daha fazla gecikmede olduğu için, yatırdığım tutar iznim dışında otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarıldı. Oysa ben bu parayı ihtiyaç kr...

08.10.2025 tarihinde TEB Bankası internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. 1400 dolar gönderdim, 5 dolar SWİFT masrafı olarak çekildi ve hesabıma 1395 dolar geçmesi gerekirken yalnızca 1330 dolar iade edildi. Paranın gönderimi de gerçekleşmedi, yani hizmet sağlanmadığı halde 65 do...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Cağaloğlu’daki TEB şubesine ait ATM’den, Parolapara sanal cüzdan kartımın (son dört hanesi: 3448) ile hesabıma 9.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve ekranda sadece “TEB Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çı...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden tl vadesiz hesabını CepteTeb şubesinde açabilmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak sürekli “işleminize devam edilememekte. Başvurunuzu tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bunun üzerine Mersin Toptancılar ...

3 gün önce TEB Bankası mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak isterken “İşleminize devam edemezsiniz, lütfen şubeyle görüşün” şeklinde bir hata almaya başladım. O günden beri sadece para transferi değil, tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Kullandığ...

TEB CepteTeb kredi kartım ile “10.000 TL harcamaya 1.500 TL ödül” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Harcamalarımı belirtilen tarihler arasında tamamladım ve ödülümün 08.10.2025 tarihinde kartıma yüklenmesini bekliyordum. Ancak, belirtilen tarihte ödülüm yüklenme...

09.10.2025 tarihinde TEB Bankası’nda Marifetli Hesap açtırdım. Hesabımdan “fon kesintisi” adı altında 3.880 TL tutarında bir para kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve “bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. H...