Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 2,99% Faiz Oranı Değiştirildi, TEB'de Güven Kaybı Ve Veri Silme Talebi

profile
Ali
12 Ocak 13:32
618

TEB’in internet üzerinden sunmuş olduğu 2,99 oranlı 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, 3 ay ödemesiz ihtiyaç kredisi için bugün başvuru yapmam istendi ve bu kapsamda banka müşterisi oldum, hesabımı açtım ve gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak müşteri olduktan sonra kredi faiz oranının yükseltildiğini, oranların kredi notuna göre değiştiğinin söylenmesiyle öğrendim. Bu bilgi, ben henüz müşteri olmadan ve hesabı açmadan önce açıkça paylaşılmadı.

Bu şekilde insanları önce cazip oranla sisteme çekip müşteri yaptıktan sonra şartları değiştirdiklerini düşünüyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Buna rağmen tüm kişisel bilgilerimin sistemde tutulmasını da istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemleri şubeden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Bu sebeple hiç yoktan işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Talebim, ya kredinin bana başta belirtilen 2,99 faiz oranından kullandırılması ya da aksi halde hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, yalnızca telefon ve dijital kanallar üzerinden tüm kişisel verilerimin ve müşteri kaydımın silinmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.

12 Ocak 13:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gurkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gurkan
05 Temmuz 2023 08:48
3.967

TEB Kredi Reklamındaki Faiz Oranı Gerçekliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gazihan
21 Aralık 2025 15:52
593
teb-kredi-reklamindaki-faiz-orani-gercekligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Keyfi Şekilde Yükseltildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yasin
15 Ağustos 2025 20:54
1.698
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Oranı Ve Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Lokman
11 Ekim 2025 23:14
962
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri