TEB Müşteri Hizmetleri

TEB'den kullandığım 135017735, 138804672, 134836280, 132238138, 142396477, 134052400, 134348379 numaralı toplam 260.929,87 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredilerim ile ilgili olarak yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim bulunuyor. Kredilerimin vadesi farklılık gösteriyor; birinde 23, birinde 22, d...

17.10.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak için işlem yaptım. Ancak erken kapama talebim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmayacağı bildirildi. Toplamda yaklaşık 124 bin tl ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem ...

TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden vadeli hesabıma para yatırdığımda, yatırdığım tutarın belli bir kısmı otomatik olarak vadesiz hesabıma aktarılıyor. Bu sorun iki gündür her para yatırma işlemimde tekrarlanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söyle...

20.10.2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası'ndaki genel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve hesaplarımı görüntüleyemiyorum. Özellikle Maslak Sanayi Şubesi'ne gitmem gerektiği söyleniyor; ancak ş...

134947176 numaralı TEB Bankası taşıt kredimin erken kapatma işlemini yapmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “şubeye başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ben Ağrı’da ikamet ediyorum ve kredimi kullandığım şube ise Şanlıurfa’dadır. Ağrı’da TEB şubesi bulunmadığı için müş...

TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi yok, son kullanma tarihi de henüz geçmedi. Hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel mağazalarda kartım “müsait değil” uyarısı veriyor ve mobilden de işlem yapamıyorum. Müşter...

TEB’in yeni müşteri olanlara yönelik 2.99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kampanyası için başvuru yaptım. 20/10/2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden ilk kez müşteri olarak kredi başvurusu gerçekleştirdim. Findeks notum çok yüksek, gelir durumum iyi ve bugüne kadar hiçbir bankada gecikmiş borcum ol...

TEB bankasına ait banka kartımı 2 gündür hiçbir işlemde kullanamıyorum. ATM’den para çekme, online alışveriş ve mağaza ödemesi dahil olmak üzere tüm işlemlerde kartım reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartım Mersin Metropol Şube...

TEB Kazasker Şubesi’ne bağlı kredi kartımın limiti yaklaşık 1 haftadır açılmıyor. Kart borcumu tamamen kapatmama rağmen, kartımın limiti hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ya da açıklama yapılmadı. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi...

TEB Bankası'ndan şikayetçiyim. 1000 TL kredi kartı limiti var, 660 TL kart aidatı kesmişler. Bu durumu anlamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, insanı oldukça zorluyorlar. Kartı kapatmak istiyorum, fakat kapatmak için bile ulaşamıyorum.

7 yıldır TEB’de bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. 6 Ekim’de KMH limitimi düzenli olarak ödedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke kondu ve bunu hesabıma erişemediğimde fark ettim. Şu anda yurt dışında (İspanya’da) iş sebebiyle bulunuyoru...

TEB banka hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden 2 gündür kısıtlanmış durumda. Hem dijital kanallarda hem de şubede “hesabınız inceleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Genel müdürlük, şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her biri farklı bilgi verdi ve kimse net bir açıklama yapma...

Yaklaşık 1-2 aydır TEB tarafından gecikmeli kredi ürünüyle ilgili olarak her gün 2-3 defa SMS alıyorum. Mesajlar, farklı saatlerde ve belirli bir rutine bağlı olmadan gönderiliyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de SMS ile iptal talebinde bulundum. Ancak müşter...

TEB’de bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) borçlarımda geçmişte gecikmeler yaşadım. Ancak yaklaşık 4 ay önce tüm gecikmelerimi kapatıp, kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımın tamamını ödedim. Buna rağmen TEB hesabıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre...

TEB Bankası’nda kredi ve vadesiz tl hesabıma 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş denemelerimde sürekli olarak “s925” hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu nedenle günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB Bonus SHE kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de tahsilat birimiyle defalarca görüştüm. Yetkililer, ekstre son ödeme gününden 10 gün sonra mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak, 13 gün g...

Yurt dışında olduğum için ödemelerimde yaklaşık 10-15 günlük bir gecikme oldu. TEB’de kredi kartı, esnek hesap ve kredilerim dahil olmak üzere tüm ürünlerinizi aktif olarak kullanıyorum. Ancak KMH (esnek hesap) hesabıma bloke konuldu. Cuma gününden bu yana, yani 3 gündür blokemin kaldırılmasını bekl...

TEB mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmam gerekiyor. Şu anda Amerika Birleşik Devletlerinde yaşıyorum ve Türkiye’deki eski telefon numarama artık erişimim tamamen yok. Amerika’daki yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum fakat uygulama bu numarayı kabul etmiyor ve numara girişine izin ...

Ağustos 2025’ten bu yana TEB Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödeyip kapattığım halde, son iki ekstrede tekrar borç çıkarılıyor. Her seferinde müşteri danışmanlarıyla görüşüp borcumun kalmadığını teyit etmeme rağmen, her ay yeni bir borçla karşılaşıyorum...

Yaklaşık 1 aydır CepteTeb uygulamasını iPhone 12 (iOS 18.1.1) cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, sadece logo ekranda görünüyor ve şifre girme aşamasına bile gelmeden uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun yalnızca CepteTeb uygulamasında yaşanıyor; diğer uygulamalarda benze...

TEB Bankası vadesiz hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunmaktadır. Bankadan aldığım bilgiye göre blokenin Tire Vergi Dairesi tarafından konduğu belirtiliyor. Ancak Tire Vergi Dairesi ile görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı ve blokenin kaldırılması gerektiği söylendi. Buna rağmen TEB tarafı...

TEB Bonus kredi kartımla 15.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bilgisayar ve kasa alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına uygun olarak önceden kampanyaya katıldım ve harcamamın sisteme yansıdığını da kontrol ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin proviz...