TEB Kredi Kartım Bilgi Almadan Tek Taraflı Kapatıldı Ve Açılmasını İstiyorum

TEB bankasına ait kredi kartım yenilenmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve kurye tarafından da bana ulaşılamadığı söylenerek kartım tek taraflı olarak kapatılmış. Kartımın kapatıldığını ise 11.01.2026 tarihinde bir alışveriş sırasında ödeme yapmaya çalışırken öğrendim. Tarafıma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kredi kartımın kapatılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 2885 olup, kartım Giresun Merkez şubesine bağlı, kartı ise Antalya’da aktif olarak kullanıyordum. Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı.

Onayım ve bilgim olmadan kapatılan kredi kartımın, mevcut limitiyle birlikte yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve bilgilendirme sürecinin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.