to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılıkta Canlılık Kontrolü Sorunu Ve Şube Telefon Ulaşımında Kesinti
TEB mobil bankacılığa giriş yapabilmek için telefon numarası güncellemesi yaparken canlılık kontrolü aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, “ağzınızı açın” komutunu hiçbir şekilde algılamıyor. Defalarca denememe rağmen gün boyunca bu aşamayı geçemedim ve işlemi tamamlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubemi aramam gerektiği söylendi. Ancak kayıtlı olduğum şubeyi mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen saatlerce telefona yanıt veren kimse olmadı. Hem mobil uygulamadaki canlılık kontrolü çalışmıyor hem de şubeye telefonla ulaşamıyorum.
Bu nedenle telefon numarası güncelleme işlemini tamamlayamıyor ve TEB mobil bankacılığı kullanamıyorum. İPhone 17 Pro cihaz kullanıyorum. 0538*****39 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek canlılık kontrolü probleminin giderilmesini, ayrıca şubeye telefonla ulaşılabilirliğin de sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Böyle bir mesaj gönderiyorsunuz ama kartınız elimde olmadığı için destek hattınıza bağlanamıyorum size numara verdim numarandan ulaşmak yerine siz benim ulaşmamı istiyorsunuz ulaşamıyorum kardeşim müşteri hizmetlerinize
