talep takip

11.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartımla Bosch WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, ürün bana teslim edilmeden iade etmek istedim. Ancak ürünün kargoya verildiği söylenerek Pazarama üzerinden sipariş iptali yapılma...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat emeklilik ve yatırım hesaplarımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 8 gündür online işlemlerime erişemiyorum. Ne döviz hesabımı, ne altın hesabımı ne de emeklilik hesabımı takip edebiliyorum. Telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetl...

14 Ocak 2026 tarihinde Nillush Vintage alışveriş sitesinden bir elbise ve iki pantolon olmak üzere toplam 8.869 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve bu ay kartımdan ilk taksit kesilmiş olmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme mesajı ...

Findeks kredi notum yaklaşık 4 aydır tamamen düzenli ve gününden önce yaptığım ödemelere rağmen durduk yere düşüyor. İş Bankası ve Yapı Kredi’ye ait kredi/kredi kartı ödemelerimi her zaman zamanından önce yapıyorum, hiçbir gecikme ya da asgari tutarın altında ödeme gibi olumsuz bir durumum bulunmama...

Shein uygulamasından verdiğim 6335521608476 takip numaralı gönderim içinde yer alan 2 farklı siparişimde sorun yaşıyorum. Siparişlerim 14 Ocak tarihinde “uçak varış havaalanına varır” şeklinde göründü ancak o tarihten bu yana hiçbir yeni hareket oluşmadı ve kargo durumunda ilerleme olmadı. Tahmini t...

20.01.2026 Salı günü PTT Kargo’dan, evde olmadığım ve bu nedenle kargomun teslim edilemediği yönünde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama ile benimle iletişime geçildi. Ardından sadece kargomun şubede bekletildiğine dair bir mesaj gönderildi. Balıkesir Sav...

Viaport Puma mağazasından Polo yaka bir t-shirt satın aldım, ancak bu kadar basit bir iade süreci yüzünden bir aydır mağdur ediliyorum. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, etiketli ve kullanılmamış şekilde iade için farklı 3 Puma mağazasına gittim, fakat her seferinde başka bir gerekçeyle iade almadı...

21 Ocak tarihinde DHL ecom ile tarafıma teslim edilmesi gereken 390551631936 takip numaralı kargom için “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak teslimat günü Ankara Bala’daki işyerimde tüm gün boyunca dükkânda olmama rağmen hiçbir şekilde k...

Egeninbereketi isimli firmadan 31 Aralık tarihinde 3 kg yaprak sarma, 3 kg lahana sarma ve 5 adet karmer içeren, toplam 2.044 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3115’tir. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden ne zaman kargoya verilece...

16.01.2026 Cuma günü babam, Facebook’ta VakıfBank tarafından verilmiş gibi görünen bir reklam üzerinden iletişime geçti ve sonrasında VakıfBank’tan arandığını sanarak dolandırıldı. Bu olayın ardından savcılığa suç duyurusunda da bulunduk. Bugün, 22.01.2026 tarihinde ise bu kez 444 0 724 numaralı ha...

Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğimin sona ermesinin ardından Ocak ayı faturama, BTK’nın belirlediği üst yasal faiz sınırını aştığını düşündüğüm şekilde, son derece yüksek oranda faiz yansıtılmıştır. BTK’nın biten aboneliklerde uygulanacak üst yasal faiz sınırının Ekim ayı itibarıyla yüzde ...

06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım aynı gün Kuryenet firmasına teslim edildi. 07.01.2026 tarihinde kartın dağıtım merkezine transfer edildiği bilgisi görünüyor ancak bugün 22.01.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi...

17.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Siemens GU21NADE0 Deepfreeze ürününü 55.000 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi ve sürekli stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen ürünün sitede siparişe açık olması, müşteriy...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimi 22.01.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında çağrı merkezi üzerinden iptal etmeye çalışırken yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Menüde özellikle iptal adımlarını takip ederken benden doğum tarihi bilgisini tuşlamam istendi ve bunun iptal işlemi için zorun...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, indirimsiz toplam tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan günler geçmesine karş...

LCW’den kadın giyim kategorisinden verdiğim 2601151402107 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ve 17 Ocak’ta sistemde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. “Bir Günde K...

19 Aralık 2025 tarihinde Termos TR internet sitesinden Stanley ıceflow Flip Straw lavanta rengi termos siparişi verdim. Sipariş numaram 34945 ve 1.245 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Termos TR des...

Kuryenet aracılığıyla online alışverişim gönderildi, kargo takip numaram 100005667104. Kargom 4 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor, kurye adrese hiç gelmiyor. Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne kargom teslim ed...

19 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gereken Turkcell çıkışlı gönderim bir türlü elime ulaşmadı. Ankara Ovacık acentesine bağlı görünen kargom, 100005666638 takip numarasıyla sistemde hâlâ hiçbir işlem yapılmamış şekilde bekliyor. Teslim edilmesini beklediğim ürün Logi...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Ars adlı satıcıdan 1.454 TL ödeyerek bir mobilya siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş görünüyor ve Sürat Kargo 10141222105 teslimat numarası ile takip ediliyor. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor, hâlâ “kargo hareketliliği yok” ola...

A101 üzerinden satın aldığım Lav marka çay bardağı seti kırık olarak teslim edildiği için ürünü iade etmeye karar verdim. A101’in yönlendirmesiyle “Bir Günde Kargo” firması 17.01.2026 tarihinde iade kargomu benden teslim aldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo firması ürünü A101’e iade olarak u...

PTT Kargo ile kp06109202086 takip numaralı gönderim 2 gündür “teslimata çıkmadı” olarak görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Gönderi, İzmir Alsancak şubesinde bekliyor. Adresim hastane olmasına ve ben de hastanede bulunmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmesi gerçeği ya...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ocak 2026 tarihinde satıcı firma tarafından kargoya verilen ürünüm, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 81137156710321’dir ve sistemde sürekli Esenyurt aktarmada görünüyor, herhang...

E-bebek mağazasından yaptığım alışveriş, Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo şirketi Elazığ’da belirli bir depoyu bölge olarak seçip ürünleri günlerce bekletiyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kargom 4 gündür Elazığ’daki depoda bekliyor, ilerleme olmuyor ve tarafıma sa...