to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, indirimsiz toplam tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili siparişe ait teslimat numaram 10142656399’dur.
Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, günlerce paramı kullanmış olmalarına rağmen tarafıma sadece “isterseniz iptal ve iade yapabiliriz” şeklinde standart bir öneri dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kahve Dünyası satıcısı ise “ürünleriniz tedarik sürecinde” şeklinde otomatik cevaplarla oyalıyor ve somut bir aksiyon alınmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir ilgi gösteriliyor.
Hem Trendyol’un satıcı karşısında beni korumaması ve süreci takip etmemesi, hem de Kahve Dünyası markasının bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyet için uygun telafi seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata, kahve, gofret vb. Ürünler içeren 10801185943 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısına 13 Mart tarihinde oluşturduğum 10061641813 numaralı sipariş günlerce kargoya verilmedi. Tedarik sürecine devam ediyoruz. Dedikleri ürünler fındık kreması ve çikolatadır. Bu ürünleri ellerinde olmamasına rağmen satmaktalar ve 3 gün içinde kargoya verildiğin...
17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 10796371412 numaralı siparişi verdim; bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “...
14 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim 10051175970 numaralı online siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hazırlanma aşamasında görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine hem Kahve Dünyası hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm....
18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, normal teslimat süresinin çok dışında, 6 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Uzun süren bu gecikmenin üzerine paket elime geçtiğinde ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm. Gönderilen çikolata paketinin ambalajı tamamen yı...
Yorumlar