to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Online İşlemlere Erişemiyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat emeklilik ve yatırım hesaplarımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 8 gündür online işlemlerime erişemiyorum. Ne döviz hesabımı, ne altın hesabımı ne de emeklilik hesabımı takip edebiliyorum.
Telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon üzerinden değişiklik yapılamayacağı, dilekçe ve kimlik ön–arka görseli ile birlikte h*****@anadoluhayat.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde istenen tüm evrakları eksiksiz olarak mail ile ilettim. Buna rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi, sisteme giriş yapamıyorum.
Durumun acil olduğunu defalarca mail atarak belirttim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve herhangi bir dönüş alamadım. Telefon numaramın 0546********66 olarak acilen sistemde güncellenmesini ve online giriş şifrelerimin bu numaraya gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm birikim ve yatırımlarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Firma geri dönüş yaptı. Geri dönüşüne tekrar şikayet kaydı oluşturdum. 2 gündür Anadolu Hayat Sigortadan ulaşamıyoruz diye SMS geliyor. Aranmıyorum, cevapsız çağrı yok, 24 saat açık, sorun üzerine sorun çıkarıyor Anadolu Hayat Sigorta, Firmanın geri dönüş ve çözüm kısmındaki performansından hiç memnun kalmadım ve inanılmaz işlerimi zorlaştırdılar.
