süreci

Turkcell faturalı hattımın (sonu 0429) Ocak 2026 dönemi faturası 958 TL olarak kesildi. Yaklaşık 4–5 aydır taahhütlü olarak kullandığım hattıma bu ay taahhütsüz fatura çıkarıldığını görüyorum. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir kullanımım olmadığı gibi, müşteri hizmetl...

05.01.2026 tarihinde Boyner’den hediye olarak aldığım Vans marka ayakkabıyı birebir değişim talep ettim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan transfer talebi oluşturuldu ve HTS5016815 numaralı seç gelsin talebim açıldı. Ancak ürünün 5 gün sonra kargoya verilmesi ve bugün 11.02.2026 olması...

DS-160 ABD vize başvurum için tüm evraklarımı teslim ettim ve işlemlerimin tamamlandığı, pasaportumu teslim alabileceğime dair tarafıma mail geldi. Mailde, pasaportumun ABD Büyükelçiliği/Konsolosluğundan teslim alındığı ve sistem üzerinden vize başvurusu sırasında seçmiş olduğum teslimat seçeneğiyle...

İhlas Aura Cleanmax cihazını 11.02.2026 tarihinde Erzurum’da telefonla aranarak yapılan yönlendirme sonucunda evimize gelen görevli aracılığıyla satın aldık. Satın alma sırasında senet imzaladık. Ancak ürün elimize geçtikten sonra hem fiyatının bütçemize göre aşırı pahalı olduğunu hem de cihazın old...

MHRS uygulaması ve web sitesine 6 Şubat civarında gelen güncellemeden sonra randevu alma süreci bizim için çok zorlaştı. Özellikle yaşlı anne ve babam için randevu almak neredeyse işkence haline geldi. Önceden yakınlarımız için çok daha pratik şekilde randevu oluşturabilirken, şimdi her seferinde e-...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 gün önce Kraft marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****13’tür. Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için E-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. He...

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımla Ocak ayında iki ayrı restoranda kampanyalı harcama yaptım. 1 Ocak’ta yaklaşık 1.890 TL, 2 Ocak’ta ise yaklaşık 1.525 TL tutarında restoran harcamam oldu. “1.500 TL üzeri restoran alışverişine 150 Worldpuan” kampanyasından bu iki işlemden toplamda 300 TL değe...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil bankacılıkta da görünmeye başladı. Üstelik limit artırımıyla ilgili bildirim de aldım; “Şu tarihte limitiniz şu kadar yükselecektir, hemen yükseltmek için mobilden onay yapın” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de mobil üzerinde...

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini kurulumdan sadece bir gün sonra, aşırı gürültülü çalışması ve yıkama program sürelerinin 4 saate kadar uzaması nedeniyle kullanamayacağımı belirterek iade süreci başlattım. Bosch yetkili servisini çağırdım, makinenin ses seviyesi ve program süreleriyle...

10 Şubat 2026 tarihinde VF266 sefer sayılı Stockholm Arlanda (ARN) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda, ajanın Arlanda Havalimanı’ndaki yer hizmetleri sebebiyle son derece profesyonellikten uzak bir süreç yaşadık ve mağdur edildik. Yolcular olarak eşim F**** Ç****** G******* ve ben D*** G*******...

11.02.2026 tarihli vf550 sefer sayılı Ajet uçuşumda kabine teslim ettiğim yeni valizim tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Wagon r marka, yaklaşık 3.500 TL değerindeki valizimin tutacak kısmı tamamen kırılmış ve adeta atılmış gibiydi, bu nedenle şu an valizi kullanamıyorum. Hasarı teslim alır a...

Realsneakers internet sitesinden 05.02 tarihinde Air Jordan Zion 2 model ayakkabı ve yanında bir ürün daha olacak şekilde toplam 5.432 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi Shopier üzerinden kart ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili günlerdir firmayla yazışıyorum ve her seferinde ürünün kargoya v...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı. Aboneliğime ai...

Bursa’da ikamet ediyorum ve Digiturk internet hizmetiyle ilgili tamamen yanlış yönlendirmeye dayalı bir üyelik süreci yaşadım. Digiturk’e üye değilim, yalnızca Türk Telekom kullanıcısıyım. Dün öğle saatlerinde beni arayan bir bayan, kendisini Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıtarak daha hızlı ve ...

Eylül ayında indirimli olarak satın almış olduğum, oğluma ait terlik yalnızca yaklaşık 1–2 ay kullanım sonrasında deforme olmuştur. Ürün yeni kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması sebebiyle, yasal hakkım olan ürün inceleme talebinde bulunmak üzere İstanbul ...

17.01.2026 tarihinde, 2023 model Peugeot Partner uzun şasi panelvan aracımla kargo dağıtımı yaparken aracım bir anda yolun ortasında durdu ve şanzıman kendini kilitleyerek vites tamamen çalışmaz hâle geldi. Oldukça riskli olan bu durum sonrası aracımı Diyarbakır’daki Peugeot Plaza, Cumhuriyet Mahall...

06.02.2025 tarihinde Gebze Sultan Orhan Mah. Yeni Bağdat Cad. No: 480/2 Kocaeli / Gebze adresinde bulunan Ölmezler Lastik Sanayi isimli bayiden 4 adet Nexen marka lastik satın aldım. Lastiklerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Yaklaşık bir seneye yakın kullandığım lastiklerden birinde...

28.05.2012 tarihinden beri 1783695573 abone numarasıyla Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyordum. Aralık ayı başında aynı binada sadece bir üst kata taşındığım için internetimin nakil edilmesi talebinde bulundum. Çalıştığım için adrese gelmeden bir gün önce mutlaka aranmak istediğimi, o şe...

09.02.2026–11.02.2026 tarihleri arasında Hepsijet aracılığıyla H&M’den verdiğim üç ayrı siparişin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde toplam 6 kez aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi verildi; üç kargom için de “teslim edilemedi, iade sürecine alındı” şeklinde geri...

Armut üzerinden 10 Şubat günü saat 13:00–14:00 arasında ev tadilatı için açılan bir ilana 4.500 TL tutarında teklif verdim. Teklifi gönderdiğim anda ilan anında geri çekildi ve saniyeler içinde 4.500 TL param sistemde yok oldu, ilanı daha sonra tekrar görüntüleme imkanım bile olmadı. Durumu Armut u...

Donbet sitesinde bugün banka havalesi yöntemiyle 25.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim talebi sırasında bana 1–3 saat içinde ödememin yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödeme yapılmadığı gibi, canlı destek de şu an hiçbir şekilde ...