to read complaints and reviews, or file yours.Balans Sorunlu Hatalı Lastiklerin Uzayan Garanti İncelemesi
Falken marka 215/55 r17 Ziex 320 model lastikleri 2025 Eylül ayında Amasya Dumlu Lastik bayisinden aldım. Aldığım günden beri araçta bir türlü balans tutmadı, titreşim sorunu yaşadım. 4–5 kez farklı yerlerde balans yaptırdım, her seferinde sorun devam etti ve her balans işleminde toplamda yaklaşık 2000 TL civarında ücret ödemek zorunda kaldım.
Sonunda sorunun araçtan değil lastiklerden kaynaklandığı, lastiklerin hatalı olduğu söylendi ve lastikler garanti kapsamında incelemeye gönderildi. 2026 Haziran ayında garantiye gönderilmesine rağmen aradan 19 gün geçti ve hâlâ “incelemede” olarak görünüyor, tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Yaz günü aracımı kullanamadan, resmen arabasız bırakılmış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, hatalı lastiklerimin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz yeni lastiklerle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan inceleme süreci hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Can S., Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup, süreç tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Falken Türkiye
Maalesef lastikleri garanti kapsamında değiştirmediler. Kullanılabilecek aralıkta diye cevap geldi. Araca başka marka lastik taktım titreme sorunu kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Falken marka lastik aldığım için pişmanım.