süreci

19 Ocak’ta A101’in online alışveriş sitesinden Garaj Home Yakut çok amaçlı dolap satın aldım, sipariş numaram 3126011997609196’dır. Ürünü alırken teslimatla ilgili 30 iş günü gibi uzun bir süreye dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim. Sipariş üzerinden yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağ...

Yaklaşık son 15 gündür İmajbet’te ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitede para yatırma, para çekme ve hesap kapatma süreçlerinin neredeyse tamamı sorunlu ilerliyor. Artık hesabımı kapatmak istememe rağmen bunu da gerçekleştirmiyorlar. Öncelikle siteye para yatırırken sürekli sıkıntı yaşıyorum. Her para ya...

N11 üzerinden faaliyet gösteren bir mağazadan 02.02.2026 tarihinde Huawei p9 Lite 2017 model telefon için 813 TL tutarında ekran siparişi verdim. Ancak evime gelen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 140 TL değerinde olan b-7000 isimli bir yapıştırıcı gönderildi. Mağazaya mesaj atarak duru...

09.10.2025 tarihinde Osmaniye’deki Velipaşaoğlu Ticaret mağazasından 140X190 ölçülerinde Yataş Athletic marka yatak satın aldım ve 11.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Yatak kusurlu geldiği için mağaza üzerinden Yataş’tan değişim talep edildi ve Yataş değişimi kabul etti; ancak mağaza aradan yaklaşık 4...

İstanbul Venezia AVM Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek siyah bir çanta satın aldım. Çantanın Guess yazısının olduğu ve omuza asılan metal bölümlerinde kısa süre içerisinde boya akması ve yer yer dökülmeler oluştu. Yıkanan, suya sokulan bir ürün olmamasına rağmen meta...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2030018550 numaralı BES sözleşmem için 28.12.2025 tarihinde ayrılış talebinde bulundum. Talebimin ulaştığına dair 29.12.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirildim. Hesabım altın fonunda yer almaktaydı ve daha sonra öğrendiğime göre fon 09.01.2026 tarihinde bozulmuş, a...

Ankara VFS Global üzerinden Amerika vizesi teslimatı sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet siteleri son derece sorunlu, bilgiler eksik ve yönlendirmeler yetersiz olduğu için süreç boyunca ne yapmam gerektiğini açıkça anlayamıyorum. Ayrıca randevu almadan pasaport teslim etmiyorlar ve bu du...

Sürat Kargo Kırıkkale Gürler şubesi üzerinden gönderdiğim kargo kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kargonun içinde vitrin malzemesi olarak kullanılan askılıklar bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 15.000 TL idi. Gönderimi 01.12.2025 tarihinde yaptım, daha sonra kargo...

Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde Teknoartshop adlı satıcıdan Filenta marka Hyper pla yeşil filament satın aldım; ancak siparişimi teslim aldığımda yeşil yerine kahverengi filament gönderildiğini gördüm. Ürünün rengi yanlış gönderilmesine rağmen süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Bu dur...

21 Ocak 2026 tarihinde Akbank’ın duyurmuş olduğu “yakınını getirene 30.000 TL’ye kadar chip puan fırsatı” kampanyasına cep şubemden ürettiğim 100010013727770 numaralı davet koduyla katıldım. Yakınımı aynı gün dijital kanallardan müşteri yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde Bursa Altıparmak Şubesi üzerinde...

D-Link marka bir modem satın aldım ve ilk günden beri evimde doğru düzgün çekim alamıyorum. Ev içinde neredeyse hiç aktif çekmiyor, bu yüzden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modemi Türk Telekom Gönen Şubesi üzerinden aldım. Yaşadığım sorun sonrasında hem Türk Telekom müşteri hizmetleri he...

Sencard Bupa Acıbadem üzerinden eşim ve çocuğum için yaptırdığım poliçenin 1. Taksiti olan 9.736 TL ödemeyi 3 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen poliçe 4 gündür hâlâ onay bekliyor ve aktive edilmiyor. Poliçe numaram 8702604. Süreci hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetler...

Digiturk aboneliğimi telefon üzerinden iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Ocak 2026 dönemi için olan faturadan sonra Şubat ayına ait de fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram 1018034352’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana üyeliğimin 3 Şubat’a kadar süreceğ...

Arçelik’ten yaklaşık 8 yıl önce satın alıp ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik 2498 CNİY A++ model buzdolabımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyoruz. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4–5 ay kala, 08/2025 tarihinde buzdolabı soğutm...

Garanti BBVA Platinum kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma talebim bulunuyor. BDDK kararı gerekçe gösterilerek yapılandırma işleminin şu an için yapılamadığı, banka olarak üzerinde çalışıldığı söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde somut bir yapılandırma teklifi sunulmuyor ...

Vodafone Online Mağaza üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla “Mükemmel” seviye olarak tescillenmiş ve yenilenmiş olduğu beyan edilen iPhone 11 model cihazı 28 Ocak tarihinde satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktay...

31.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazası üzerinden EWX1NQ sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Uluslararası Transitte” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme kaydedilmemektedir. Tarafıma iletilen tahmini teslim tarihi 28 Oca...

24.04.2023 tarihinde annem ve babamın bel ve sırt ağrıları olduğu için, ortopedik olduğu özellikle önerilen Aktif Life Gold modeli İstikbal yatağı Balıkesir Edremit’teki Ata Ticaret bayisinden 14.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra ikisinin ...

Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...