Yui Süpürge HEPA Filtrenin Erken Bozulması Ve Çözüm Talebi

Yui marka Ks16 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra hepa filtresinin yırtıldığını fark ettim. Süpürgeyi olması gerektiği gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede filtrenin zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 10422207559’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcı/müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ücret iadesi yapılmasını ya da hepa filtresi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.