süreci

İmalattan Kot isimli firmadan internet üzerinden 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünler 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak gelen kotlar sitedeki görsellerle alakası olmayan, son derece kalitesiz ve giyilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine ürünleri 29 Ocak’ta kargo ile firmaya iade ettim. İade...

26.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’den JBL Tune 520 bt kablosuz kulaklık satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün önce tuşları bozuldu, birkaç gün sonra da menteşesinden tek tarafı kırıldı. Garantisi devam eden ürünü 2 Şubat’ta Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ürün için oluşturulan...

07.02.2026 Cumartesi günü şirketimizin özel bir günü için yaklaşık 15 kişilik bir ekiple Elite World Sapanca otelinde 1 gecelik konaklama yaptık. Konaklamamız daha önceden b** veya z** adına grup rezervasyonu olarak ayarlanmıştı ve bize oda girişlerinin saat 15.00’te yapılacağı bilgisi verilmişti. Ş...

12.02.2026 tarihinde saat 13:34’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 1 adet Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü) içeren, Big King, Chicken Big King, soğan halkası, kova patates ve 1 l Coca-Cola’dan oluşan toplam 520 TL tutarındaki siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram** -ltyu olarak görünmektedi...

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İstanbul Çatalca adresimizde bulunan 6 sabit hattımızın taahhütleri Kasım 2025 sonunda bitiyordu. Bu nedenle 444’lü numarayı arayarak hatların iptali için süreci başlattık. Ancak sonrasında gelen faturada hatl...

Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Burger King’den toplamda yalnızca dört kez, ortalama 100 tl civarında harcama yaptım. Bu harcamaların da yaklaşık iki tanesi zaten Vodafone’un kampanya kapsamında hediyesi olmasına rağmen, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan geçen ayki faturama 2.821 ...

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde para iadesi ve teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftayı geçen bu süreçte, farklı siparişlerimde toplamda 30 bin tl’ye yaklaşan bir tutar için ne ürünlerimi düzgün şekilde alabildim ne de para iadelerim sorunsuz yapıldı. M...

Doğtaş Mobilya’dan Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki mağazadan yeni bir salon takımı satın aldım. 3’lü koltuğun altındaki astar kısmının fermuarı çalışmıyor ve koltuk, astar kısmı sarkmış şekilde; üstelik zaten 62 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Teslimat günü gelen kurulum ekibi, ha...

8 Şubat’ta Fıstıkçı Sahap Bey isimli satıcıdan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, CPR743850790301 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsijet’in sitesine girerek özellikle 12 Şubat tarihini teslimat günü olarak seçtim ve o gün evde olacağımı planladım. Ancak buna rağmen kargom...

Evkur Malatya Battalgazi şubesinden Bohem yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra masayla konsolun renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Takım olarak aldığım bu ürünlerin renk uyumunun olmaması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de aldığım ü...

Yaklaşık bir ay önce Almanbahis sitesinde yaşadığım büyük bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sitede toplamda 505 bin TL tutarında kazancım olmasına rağmen, bu ödeme tarafıma yapılmadı ve çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım. Altyapı incelemesi, evrak kontrolü gibi gerekçeler öne sürü...

Beymen’den 11 Şubat 2026 tarihinde bey20260211-12999510 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturduğum sırada ilgili ürün stokta mevcut olarak görünmekteydi ve tahmini kargoya teslim süresi 12–17 Şubat aralığı olarak belirtilmişti. Buna rağmen siparişim hâlâ “tedarik bekliyor / hazırlanıyor” a...

25.01.2026 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazası üzerinden Bosch marka KDN55NLE0N model e Enerji Sınıfı 453 l üstten donduruculu No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi, ancak kutusu hiç açılmadı, ürün kullanılmadı. Eski buzdolabımın tamir edilmesi nedeni...

2024 model, 2025 trafiğe çıkışlı Opel Mokka Edition aracımın ön cam açma‑kapama tuşunda, henüz araç çok yeni olmasına rağmen kırılma sorunu yaşadım. Cam açılıp kapanmıyor, tuşun iç kısmındaki küçük plastik parça kırılmış durumda. Bu parça o kadar derinde bir yerde ki birinin bilinçli şekilde kırması...

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay geçmeden telefonda yazılımsal hatalar oluşmaya başladı ve cihazı Troy yetkili servise götürdüm. Yetkili servis sorunu tespit ederek bana doa raporu düzenledi. Bu rapora istinaden Hepsiburada üzerinden iad...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmet kapsamında, kampanya dahilinde Samsung Galaxy TAB a11 tabletin tarafıma teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Tableti teslim almadığım ve doğal olarak hiç kullanmadığım halde, ocak–şubat döneminden itibaren fatu...

Betanotr520.com sitesinde “kralufuk35” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan kripto para ile çekim talebi oluşturdum. Toplam 150.000 TL tutarında çekim talebi vermeme rağmen, yaklaşık 10 gündür paramı göndermediler ve sürekli oyalama ve bahanelerle süreci uzattılar. WhatsApp üzerinden görüştüğüm tems...

Hyundai i20 aracımla 29 Ocak’ta kaza yaptım, 31 Ocak’ta hasar dosyası açıldı ve 2 Şubat’ta eksper aracı inceledi. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen parçaları tedarik edecek firma daha yeni belli oldu. Bu kadar yavaş ilerleyen bir sistem gerçekten kabul edilemez. Aracım İzmir’de Teknik Oto’da bek...

Media Markt internet sitesinden 21 Ocak 2026 tarihinde LG SH5A 4.1 Kanal 600 W Bluetooth Soundbar model ses sistemi satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi ise 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduktan sonra telefonuma “Değerli müşterimiz, 297499009 numaralı siparişinizdeki ürün/ürünler için adresinizde...

Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, VM Medical Park Florya Hastanesi’nde planlanan ameliyatım için daha önce 643840 numaralı proforma için tarafıma açık ve net şekilde onay verilmiştir. Ameliyatım poliçe kapsamım dahilinde değerlendirilmiş ve bu doğrultuda provizy...

24.12.2025 tarihinde VavaCars üzerinden bir araca teklif verirken, sistemde sehven başka bir araca da teklif girmişim. Bunu ihale bitişine yaklaşık 25 dakika varken fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve yanlışlıkla teklif verdiğim aracı almak istemediğimi aç...