Bağlantı Kiti Ücretsiz Olacağı Söylendi Sonra 2500 TL Ücret Talep Edildi

İnternet üzerinden geçen hafta Haier HD90-A3Q979U1-S 9 kg Isı Pompalı
Çamaşır Kurutma Makinesi aldım. Satıcıya sorduğumda bağlantı kitinin ilk kurulumda ücretsiz olduğunu söyledi dün kurulum için gelindiğinde ücretli olduğu 2500 lira bedelle montaj yapılacağı söylendi. Mecburen yere kurulum yapıldı. İçinden İngilizce cihazını kaydedin 10 yıl garanti kazanın QR ı çıktı ama TR de geçerli değilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Markamız gereğince parçaların ücretsiz hizmeti mevcut değildir. Her markanın işleyiş prosedürleri farklılık gösterebilmektedir. Cevabını aldım. Premium olarak lanse ediliyor ancak ne kurulum süreci ne de diyalog çözüm odaklı değil. Satıcılarda genel olarak burda okuduğum gibi hepimize ücretsiz demiş iki kurutma makinesi bedel ödeyim aldığımız cihaza hem servis hem genel müdürlük ekstra ücret çıkarmıştır. Asla hoş değil. Market markaları bile bu aparatı ücretsiz veriyor. 2500 lira gibi bir şey kabul edilebilir değil.