süreci

Passo Kart başvurumu iki gündür Passo Kart mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalışıyorum. Tüm form alanlarını eksiksiz doldurmama rağmen başvurunun son aşamasında uygulama beyaz ekrana geçiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kart başvurumu sonuçlandıramıyorum. Sistem zaman zaman beni n Kolay uy...

Lovelf’ten kendi internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu yaşadığım için takımı kullanamadım ve firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Lovelf benden ürünü karşı ödemeli olarak geri göndermemi istedi ve ücret iadesi yapılacağı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçtim ancak geçtiğim ilk dakikadan beri interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok siteye erişemiyorum, Steam’e hiçbir bilgisayardan bağlanamıyorum. Aynı cihazlarda mobil internetimi paylaşıp bağlandığımda her şeye sorunsuz erişiyorum, bu da sorunun tam...

Garanti BBVA kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi anladığım için, hesap kesim tarihi gelmeden önce 16 Kasım 2025 tarihinde bankayı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, borcun o aşamada yapılandırılamayacağını, mutlaka hesap kesim tarihinin üzerinden 7 ila 10 gün geçmesi ge...

Arkadaşımın doğum günü için organicscarfcom’un web sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde 469 TL ödeyerek bir şal satın alınmıştır. Sipariş 27 Ocak’ta elimize ulaşmış, ancak gönderilen ürün hem satış sayfasında görünen üründen farklı çıkmış hem de ayıplı bir üründür. Ürün hiç kullanılmadan, teslim alınm...

Sephora’nın online sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde “mağazaya teslim” seçeneğiyle Charlotte Tilbury allık pudra kalpli yüz paletini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.449,30 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005318025’tir. Ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için...

Kaletepe Bir Günde Kargo şubesinin e-bebek üzerinden gönderilen kargomu iki gündür dağıtıma çıkarıp tekrar devrettiğini görüyorum, ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. 8124925959 takip numaralı gönderim için her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ama teslimat yapılmıyor, herhangi bir şekilde bilgile...

Benim şikayetim, Denizbank’ın ve bu süreci denetlemesi gereken BDDK’nın, Sayın Cumhurbaşkanımızın onayıyla Resmi Gazete’de yayımlanan yapılandırma kararı çerçevesinde belirlenen faiz oranına uymamasıyla ilgilidir. İhtiyaç kredim, ilgili karar kapsamında yüzde 3,11 faiz oranı ile yapılandırılması ger...

Teknosa Telkotürk üzerinden kullandığım internet aboneliğimde aylardır hem fatura hem de hizmet kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1063302308 olup, adım Fatih Temizer’dir. 2026 Ocak dönemine ait faturam 500 TL olarak gelirken, bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi...

Betyap sitesinde “Efe4555” kullanıcı adlı hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini talep ediyorum. Sabahtan beri bu konuda defalarca kez başvurmama rağmen bilerek yardımcı olunmuyor ve süreç sürekli oyalanıyor. WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden tale...

4 Şubat’ta IKEA Antalya mağazasından Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından üretilen hägernäs antika vernik-çam 4 sandalyeli mutfak masası takımını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sandalye ayaklarında yarıklar, masa yüzeyinde ise belirgin pürüzler olduğunu...

+2

Türkiye İş Bankası’ndan kredi kullandığım sırada, Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 26.01.2026 tarihinde hayat sigortası poliçesi oluşturulmuş. İşlemler sırasında yanlışlıkla onayladığımı sonradan fark ettim ve bu nedenle poliçenin iptali için Anadolu Hayat’ı telefonla arayarak talepte bulundum. Gö...

25.01.2026 tarihinden beri TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum; ancak aradan geçen onca zamana rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkezini arayarak 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi hiçbir işlem başlatılmadı, kurulum adına en ufak bir adım dahi ...

6 Şubat 2026 günü saat 21:30 civarında İstanbul Maltepe Park Media Markt mağazasından oğlum için HP victus marka bir laptop satın aldım. Ürünü akşam eve götürüp kurulumunu yaptık, bilgisayarı kapattığımızda şarjı yaklaşık yüzde 95 seviyesindeydi. Ertesi gün ise laptop hiçbir şekilde açılmadı. Çalış...

20.12.2025 tarihinde ev interneti aboneliğimin TurkNet'ten Türk Telekom'a taşınması için başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen gerekli evraklar tarafıma hâlâ ulaştırılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama ve yaklaşık bir hafta önce...

Carrefour SA Sanal Market üzerinden 01.02.2026 tarihinde Mehtap 3 parça tava seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tava setinin kulpunun kırık olduğunu gördüm ve ürünün ayıplı olarak tarafıma teslim edildiğini anladım. Teslimat günü hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmed...

31.01.2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım bebek giyim ürününde yaşadığım defo problemine rağmen mağazadan destek alamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 gün sonra yaka kısmındaki dikişlerde belirgin bir hata olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim tale...

Yaklaşık 2–3 ay önce Superonline fiber altyapısına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde 3.900 TL’lik cayma bedelimin faturama yansıtılarak ödeneceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de bu beyana güvenerek taahhüt verdim. Ancak bağlantı aktif olduğu günden itibaren sürekli kopma ve erişim sorunları yaş...

EasyCep’e iPhone 14 Pro Max cihazımı satarak süreci tamamladım. 30 Ocak 2026 tarihinde 41.705 TL tutarındaki ödeme onaylandı ve tarafıma ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26012700029. Ödeme gecikince Wha...

30.01.2026 tarihinde saat 21.21’de İstanbul Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından 6.137,99 TL tutarında bir parfüm seti satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk uygulamam üzerinden QR kod ile yapmak istediğimi belirttim, ödeme alındı; ancak kasada fiş çıkmadığı için işlemin ters düştüğünü söylediler ve ürün...

Gaziantep’te Fiberix’in 20 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayından bu yana internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum, ne zaman sorun yaşayacağım belli olmuyor. Dünden beri ise internetim tamamen yok ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Neredeyse her ay 5–6 ke...

14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, ancak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t...