Teslim Edilmeyen Bal Siparişleri Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyetim

Amazon.com.tr üzerinden 23 Haziran 2026 ve 29 Haziran 2026 tarihlerinde iki kez Balparmak bal siparişi verdim. Sipariş numaralarım 171-2717152-0953120 ve 171-9914378-8856336’dır. Her iki siparişte de kargoda sorun oluştuğu söylenerek ürünler bana hiç teslim edilmedi.

İlk sipariş için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağı söylendi ancak henüz sonuçlanmadı. Aynı ürün için kısa süre içinde iki kez “kargoda sorun” yaşanması ve buna rağmen sürecin bu kadar uzaması bana normal gelmiyor. Yüksek faiz ortamında günlerce iade sürecini uzatarak paramın Amazon tarafından kullanılıyor olmasının tesadüfi değil, kasıtlı olabileceğini düşünmeye başladım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Amazon’dan her iki siparişimin ücretinin hiç vakit kaybedilmeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, kargo ve teslimat süreçlerinin detaylı olarak incelenerek bu tekrar eden sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.