Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gebze Fatih Devlet Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Gebze Fatih Devlet Hastanesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; hastaların sekreter ve doktorlar tarafından sert üslup ve ilgisizlikle karşılandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %19'u ile muayenelerin yüzeysel yapıldığı ve tetkiklerin eksik bırakıldığı bildirilen şikayetler eşlik ediyor. %10'luk dilimde ise acil serviste yetersiz müdahale edildiği, hastaların uzun süre bekletildiği aktarılıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Sağlık Çalışanlarının Tutumları

Sekreter ve danışma personeli: 21 şikayette personelin 'biz böyle çalışıyoruz' diyerek çözüm sunmadığı, kaba ve agresif davrandığı belirtiliyor.
Hekimlerin yaklaşımı: 19 şikayette doktorların hastaları azarladığı, küçümseyici bir üslup kullandığı ve soruları yanıtsız bıraktığı bildiriliyor.
Hemşirelerin tutumu: 7 şikayette hemşirelerin yaşlı ve çocuk hastalara karşı kırıcı bir dil kullandığı, ilgisiz kaldığı aktarılıyor.
Hassas gruplara yönelik tutum: 6 şikayette engelli ve yaşlı hastaların muayene edilmeden reddedildiği, alaycı tavırlara maruz kaldığı belirtiliyor.

Muayene ve Teşhis Süreçleri

Yüzeysel değerlendirmeler: 17 şikayette tetkik yapılmadan ilaç yazıldığı, muayenelerin çok kısa tutulduğu ve tanıların atlandığı bildiriliyor.

Acil Servis İşleyişi

Yetersiz müdahale: 9 şikayette fiziksel muayene yapılmadan reçete yazıldığı, yanlış röntgen çekildiği belirtiliyor.
Uzun bekleme süreleri: 8 şikayette doktor eksikliği nedeniyle muayene için 1,5 ile 3 saat arasında beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Fiziksel Koşullar

Telefon erişim sorunları: 7 şikayette santral operatörlerinin telefonu yüzüne kapattığı, ulaşmaya çalışırken meşgule atıldığı belirtiliyor.
Hijyen yetersizliği: 6 şikayette tuvaletlerin kirli ve kokulu olduğu, sabun ve peçete gibi malzemelerin eksik olduğu bildiriliyor.
Kapasite ve ekipman sorunları: 5 şikayette sedyelerin asansöre sığmadığı, sedyeli hastaların öncelik alamadığı aktarılıyor.