to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 8 gün önce Vodafone üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. Başvurumuzun ardından aynı gün içinde Türk Telekom ekipleri gelip kendi altyapı kurulumlarını tamamladılar; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Vodafone tarafından modem kurulumu yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone’u 4–5 defa aradık ve her seferinde en geç dün kuruluma gelineceği söylendi, fakat verilen bu tarihe rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Elimizde başvuru veya sözleşme numarası da olmadığı için süreci doğru düzgün takip edemiyoruz.
Vodafone’un en kısa sürede adresimize ekip göndererek modem kurulumunu tamamlamasını ve internetimizi aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dalga geçmeyin lütfen müşterilerinizle. Kimliğinizi yanınızda hazır bulundurun geleceğiz dediğiniz saat mesajı gönderdiğiniz saatten önce. Ve 1 haftadır bu tarz saçma sapan mesajlar geliyor
Özellikle beni şikayet var sitesindeki süreç ile alakalı arayan hanımefendi çok ilgilendi ve modem 1-2 saat içinde kuruldu. Teşekkür ederim.
