Kargoya Verilmeyen Tesettür Takımı İçin 3.147 TL İade Talebi

Ozsarıcam alışveriş sitesinden 2 Nisan tarihinde tesettür altüst takım ve gömlek olmak üzere toplam 3.147 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürünlerim kargoya verilmediği için 21 Nisan’da siparişlerimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Bu süreçte firma ile en az beş altı kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde “teknik aksaklık” gerekçesiyle gecikme yaşandığını söyleyip oyaladılar. Sosyal medyada ve internet ortamında bu marka ile ilgili iade yapılmadığı ve ürünlerin gönderilmediğine dair yorumlar görünce ben de yaşadığım süreci belirttim. Bunun üzerine firma tarafından arandım ve marka karaladığım iddia edilerek avukatlarla tehdit eden, son derece rahatsız edici bir üslupla konuşuldu.

Sipariş numarası verilmediği için elimde sadece banka ekstresi bulunuyor. Tüm bu yaşananların ardından, tarafımdan tahsil edilen 3.147 TL tutarındaki ödemenin hiç vakit kaybedilmeden kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.