to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Cizre Sürat Kargo şubesinden kargomu teslim aldım. Teslim esnasında 300 TL kargo ücreti ödedim ancak yaptığım bu nakit ödemeye dair herhangi bir fatura verilmedi. Faturamı istediğimde, şubeye gelmem durumunda göndereceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ban...
Sürat Kargo Söğüt Şubesi ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gün önce teslim edilmesi gereken bir kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Daha sonra sipariş verdiğim firmadan kargonun, bana sözde ulaşamadıkları gerekçesiyle iade edil...
17.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo şubesinden Şanlıurfa Haliliye’ye gönderilmek üzere 34672122555712 takip numaralı bir kargo çıkışı yapıldı. Bugün ayın 31’i olmasına rağmen 17’sinden beri kargomdan hiçbir haber alamıyorum, sistemde net bir bilgi görünmüyor ve süreç gereksiz şekilde...
31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine bağlı dağıtım personeliyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargoyu getiren personel, sisteme göre 11.38’de adrese geldiğini ve kapıyı çaldığını beyan ediyor. Ancak o sırada ben karşı dairedeydim, buna rağmen kargoyu gerçekten teslim ...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Sürat Kargo ile gönderilen Polo marka t-shirt içeren 204891748134 takip numaralı kargom 24.12.2025 tarihinden beri Karaköprü Şubesi’nde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine def...
06.12.2025 tarihinde çıkışı yapılan ve 17214841180801 takip numaralı, A**** Ö**** adına gelen Sürat Kargo gönderimi, sistemde İstanbul İkitelli şubesinde görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket yok. Kargonun ne zaman teslim edileceği ya da gelip gelmeyeceği tamamen belirsiz durumda. Bu süreç...
Mardin ili Artuklu ilçesinde Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 49189156149186 takip numaralı, alıcısı H***** B**** A*** olan gönderimin 30.12.2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom daha teslimata bile çıkarılmadan, sistemde “teslim ed...
İdefix üzerinden Cumartesi günü verdiğim kar lastiği siparişim, Pazartesi günü İstanbul’dan Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün ise Çarşamba ve kargo takip ekranına baktığımda 20114216355336 numaralı gönderimin Kayseri aktarma merkezinde göründüğünü fark ettim. İstanbul’dan Zonguldak’a gelmesi gere...
Sürat Kargo ile Balıkesir Burhaniye Şubesi’nden 27.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Manavkuyu adresime gönderilen 89220154269047 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Balıkesir ile İzmir arası, normal şartlarda 1 günde teslimat yapılabilen bir mesafe olmasına rağ...
25.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen Vsbs takip numaralı kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır Esenyurt’tan çıkıp Arnavutköy’e gelmesi gereken bu paketi bekliyorum ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17’sinde Bolu’dan kargolanan ve içinde örgü ipi, kilit gözler ve kutusu bulunan gönderim, bana hâlâ ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ankara Çankaya olmasına rağmen, kendi sitelerinde gönderim uzun süredir “Ankara aktar...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 18.13’te, Sürat Kargo Göksu DDM Ankara şubesi aracılığıyla getirilen 15849187373597 takip numaralı kargom, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, teslimat kodu alınmadan ve tarafıma telefon edilmeden başka bir dairenin posta kutusuna bırakılmıştır. Ben 9 numaralı daired...
31.12.2025 tarihinde Flawwear firmasından gönderilen, 13424667878861 takip numaralı kargom Sürat Kargo Keşan şubesine ulaştıktan sonra, Yeni Muhacir beldesine dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle adrese teslim edilmeyeceği ve kargoyu şubeden almam gerektiği tarafıma iletildi. Adresime teslim edilmesi g...
Sürat Kargo Alanya şubesi üzerinden 24425320677597 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Alanya’ya gelmesine ve 3 gündür dağıtım şubesinde görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dağıtım elemanı beni telefonla arayarak doğrudan “Neredesiniz? ” diye sordu. Bu sor...
Dolap’ta butik olarak faturalı satış yapan bir satıcıyım. 21 Aralık tarihinde sp03488364739 numaralı sipariş oluşturuldu, 22 Aralık’ta ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. 25 Aralık’ta sistemde ürünün teslim edildiği göründü. Aynı gün alıcı “ürünü teslim almadım” diyerek iade talebi oluşturdu, ben de si...
Sürat Kargo ile aynı gün dağıtıma çıkan iki adet gönderim vardı. Kargo görevlisi akşam saat 8 civarında adrese geldi ancak sadece tek ürünümü teslim etti, diğer ürünüm teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ürün bana bir türlü ulaşmadı. Kargo şubesine ve müşteri h...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara Etimesgut’ta bulunuyorum ve 26.12.2025 tarihinden bu yana 24114023210723 takip numaralı gönderim Kahramankazan’da aktarmada görünüyor, durum hâlâ “aktarmada” olarak sabit duruyor ve hiçbir hareket olmuyor. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı mağdur oldum. 13516414422213 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen dün itibarıyla hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelindi ne de komşuya bırakıldığına dair bir bilgi veri...
29.12.2025 tarihinde sabah 08.20’de Sürat Kargo’dan Osmaniye Merkez Şubesi üzerinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Şubeyi aradığımda mesaja itibar etmemem, bölgeye teslimat olduğu ve ürünün adresime getirileceği söylendi. O gün ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tekrar bi...
"Kütahya Sürat Kargo'yu aradım telefona çıkan bey yardımcı oldu sağ olsun"
Turhal’daki Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve Instagram üzerinden aldığım kıyafet siparişime ait 14814922019850 takip numaralı kargom, 3-4 gündür sistemde teslimat şubesinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir şubeyi defalarca arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap ...
Bu sabah Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesi kuryesi tarafından arandım ve bir kargom olduğu söylendi. Evde olmadığımı ancak ev halkının evde olduğunu belirttim. Bunun üzerine kargomun çok hasar gördüğünü, muhtemelen teslim almayacağımı ve bu yüzden iade edeceklerini söylediler. Ben de kargomdaki ürünler...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
