Sürat Kargo’da Hasarlı Gönderi Ve Geciken Gıda Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 32249632492102 takip numaralı gönderimde şalgam, fıstık, menengiç kahvesi ve hediyelik eşyalar bulunuyordu. Alıcıya ulaşan kargo paketi patlamış, ezilmiş ve ciddi şekilde hasar görmüş durumda, içindeki ürünler kullanılamaz hale gelmiş. Yaklaşık 2.000 TL tutarında ürünüm ve ödediğim kargo ücreti bu hasar nedeniyle boşa gitmiş oldu. Buna rağmen Sürat Kargo tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Ayrıca başka bir gönderimde de gecikme nedeniyle sorun yaşıyorum. 21 Ekim’de içinde peynir ve benzeri bozulabilecek gıda ürünleri olan bir kargoyu Sürat Kargo’ya verdim. Gönderi günlerdir hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Araya hafta sonu da gireceği için ürünlerin bozulmasından ciddi endişe duyuyorum.

Hasar gören gönderim için ürünlerin yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bedelinin ve kargo ücretinin ödenmesini talep ediyorum. Geciken gıda gönderiminin ise bozulmaya fırsat vermeden, bir an önce alıcıya ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin hızla incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.