Sürat Kargo’da Kayıp Ve Patlamış Gıda Ürünleri, Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsızlık

Sürat Kargo ile Muş ilinden İstanbul Tarlabaşı acentesine gönderilen 22615747120361 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 16 Ekim’de yola çıktı, salı günü paketin bir kısmı, bugün de diğer kısmı teslim edildi. Çarşaflar elime ulaştı ancak gıda ürünlerim hâlâ ortada yok ve patladığı, zarar gördüğü için getirilmediği bilgisini dolaylı olarak öğrendim. Yaklaşık 10 gündür kargom kayıp gibi ve net bir açıklama yapılmıyor.

Muş’tan çıkan kargonun yarısını teslim edip diğer yarısı için “aktarmada” denilerek yanlış bilgi verildi, sonrasında da ürünlerin patladığı söylenmesine rağmen tarafıma resmi bir dönüş yapılmadı. Üstelik firma sahibi şubeyi aramasına rağmen telefonlar açılmadı, ben de defalarca aradım ancak Tarlabaşı acentesi hiçbir şekilde cevap vermedi.

İldeki tanıdık sebebiyle özellikle tercih ettiğimiz bu kargo firması yüzünden tüm gıda ürünlerimden oldum. Yaşanan bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle Sürat Kargo ile bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum. Kayıp ve patlayan gıda ürünlerimin akıbetinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.