Sürat Kargo Şubesi Telefon Cevap Vermiyor, Bilgi Talebi Karşılanmıyor

Malatya Yeşilyurt Sürat Kargo Güngör Şubesi’ni kargomun durumu ile ilgili bilgi almak için defalarca arıyorum. Telefona cevap verildiği halde herhangi bir şekilde konuşulmuyor, sanki telefon açılıp masaya bırakılıyor ve hatta bu şekilde bekletiliyorum.

Bu durum uzun süredir sürekli tekrar ediyor ve artık abartılacak bir noktaya gelmiş durumda. Müşteri olarak en temel hakkım olan bilgi alma talebime bile karşılık alamıyorum.

Şubenin telefonlara sağlıklı bir şekilde cevap vermesi ve müşteri iletişiminin düzeltilmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.