Gençosman Şubesinde Şube Müdürünün Hamile Müşteriye Kargo Kabul Etmemesi Ve Saygısız Tutumu

24.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Sürat Kargo Gençosman şubesine Dolap kargomu göndermek için gittim. Kargomu şubeye teslim etmeme rağmen, gönderiyi almayacaklarını söylediler. Saati erken olduğunu, aslında alabileceklerini belirttim ancak araç çıktığı gerekçesiyle kargomu kesinlikle kabul etmediler.

Oradaki temsilci kargoyu almadı, şube müdürü de aynı şekilde son derece üslupsuz davrandı. Hamile olduğumu, yardımcı olabileceklerini özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde anlayış göstermediler. Bana “bize işimizi öğretme, gerekirse T***** Bey’i ara” gibi kaba ifadeler kullanıldı. Hatta o anda yaşadığım mağduriyeti her yere şikayet edeceğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen tavırlarında hiçbir değişiklik olmadı. Özellikle sarışın kadın şube müdürünün tavrı ve üslubu, müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduklarını çok net gösterdi.

Dolap kargosu olmasa asla sizi tercih etmezdim, zaten bu şubenize de ilk defa gelmiştim ve yaşadığım deneyim tam bir rezalet oldu. Hem kargomun kabul edilmemesi hem de hamile olmama rağmen gösterilen saygısız tavır nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel ve şube müdürü hakkında işlem yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.