Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Tutum

Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim 15.10.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ve aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi geldi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, telefonu açıp kenara bırakıyorlar, hatta etraftaki sesleri duyabiliyorum. Ertesi gün tekrar ulaştığımda ise benim bölgeme bakan kuryenin işi bıraktığını, kargomun en geç 23.10.2026 Cuma gününe kadar teslim edileceğini söylediler. Bu tarihte de herhangi bir teslimat olmayınca şubeye gitmek zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde yetkili olduğunu söyleyen bir hanımefendiden kargomu teslim etmelerini istedim. Kargonun dağıtım aracına yüklendiğini, bu yüzden bulup veremeyeceklerini, gün içinde adrese teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen o gün de kargom teslim edilmedi. Şubeye bizzat gitmiş olmama rağmen halen gönderimi alamıyorum.

Trendyol üzerinden 5623********32 takip numaralı bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve Malatya Güngör Şubesi’nin ilgisiz, ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden tutumuyla ilgili gerekli şikayet kaydının oluşturulup tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.