to read complaints and reviews, or file yours.Koton Ve Sürat Kargo'da 5 Gün Geciken Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi
Koton’dan verdiğim online siparişimin teslimatı 5 gündür gecikmiş durumda ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Sipariş numaram 3370472072424567, ürünüm 6SAK60150EW983 kodlu adaçayı rengindeki ürün ve kargo takip numaram Sürat Kargo 14312212349101 olarak görünmektedir.
Siparişim Sürat Kargo İkitelli depoda gözüküyor ancak depoyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Koton ile görüştüğümde ise sürekli kargoya yönlendiriliyorum, ancak kargo tarafında da muhatap bulamıyorum, böylece teslimat süreci tamamen tıkanmış durumda kalıyor.
Hem Koton’un hem de çalıştığı kargo firmasının sorumluluğunu yerine getirerek ürünümü bir an önce adresime teslim etmesini, teslimatımın acilen sağlanmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
