Bursa Şubesindeki Sürat Kargo Gecikmeleri Ve Kayıp Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Bursa’daki Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen bir kargom 18 Ekim tarihinden beri elime ulaşmadı. Üstelik bu ilk kez yaşadığım bir sorun değil, kargolarım sürekli kayboluyor veya çok uzun süre sistemde bekletiliyor. Takip numarası olmasına rağmen gönderim 11 gündür teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargonun en erken 1 Kasım’da teslim edilebileceği söylendi. Bir kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve her seferinde benzer sorunlar yaşamamdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan aksaklıkların nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.