Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Acil Sipariş İçin Açık Bilgilendirme İsteği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor. Siparişimde yarım atlet iç çamaşırı bulunuyor ve gönderi Kurtköy Sürat Kargo şubesine bağlı görünüyor. Takip numaram 12074411852511.

Tahmini teslim tarihi 11 Kasım olmasına rağmen kargom dün yola çıkmasına karşın dün de teslim edilmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bir gün gecikmeyi anlayışla karşıladım ancak bugün hâlâ teslimat yapılmadı. Gönderilen SMS’te “Devir kargo takip sebebiyle teslim edilememiştir” şeklinde bir açıklama yer alıyor, fakat bunun ne anlama geldiği ve kargomun ne zaman getirileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargoyu beklediğim için evden çıkamıyorum ve ürünü hasta annem için aldım, bu nedenle durum benim için aciliyet taşıyor. Kargomun en geç yarın gün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.