Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve 4.500 TL Değerindeki Ürün Kaybı

Sürat Kargo Gemlik şubesinden beklediğim 16112914212562 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün kargo takibini kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ancak fiilen elime ulaşmış herhangi bir paket yok.

Kargonun içinde yaklaşık 4.500 TL tutarında us Polo alışverişim bulunuyor. Paketin kime, hangi adrese ve ne şekilde teslim edildiği belli değil. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, telefonla aranmadım ve imza vermedim.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi kayba uğratılmış durumdayım hem de teslimat sürecindeki sorumsuzluktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun kimde olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslimat bilgisinin ortaya çıkarılmasını ve ürünlerimin ya tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını ya da toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.